THACO AUTO xếp hạng cao nhất toàn cầu về chỉ số hài lòng của khách hàng mua xe Kia

THACO AUTO xếp hạng cao nhất toàn cầu về chỉ số hài lòng của khách hàng mua xe Kia

Năm 2024, THACO AUTO tiếp tục được Tập đoàn Kia công nhận là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất”, xếp vị trí dẫn đầu toàn cầu trong số 33 quốc gia tham gia khảo sát “2024 Sales Customer Satisfaction (KSCS)”. Đây là năm thứ 3 liên tiếp THACO AUTO được vinh danh ở hạng mục này, khẳng định chất lượng dịch vụ và sự tận tâm mà Tập đoàn mang đến cho khách hàng.
THACO AUTO được vinh danh là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất” liên tiếp 3 năm
THACO AUTO được vinh danh là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất” liên tiếp 3 năm  

Sales Customer Satisfaction (KSCS) là chương trình khảo sát sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua xe Kia so với các thương hiệu ô tô khác trong cùng thị trường. Chương trình được tổ chức thường niên tại các thị trường quốc tế từ năm 2004 thông qua đối tác thứ 3 do Kia toàn cầu lựa chọn. Qua đó, giúp các đại lý Kia trên toàn thế giới đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng, duy trì sự hài lòng và gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

Chia sẻ về giải thưởng, ông Nguyễn Lê Hòa, đại diện thương hiệu Kia tại Việt Nam cho biết: “Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được Giải thưởng xuất sắc về KSCS năm 2024 từ Kia toàn cầu. Đây cũng là minh chứng cho cam kết của THACO AUTO về sự tận tâm, chuyên nghiệp và không ngừng nỗ lực của đội ngũ kinh doanh, đại lý trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại các hệ thống bán lẻ”.

Song hành với chiến lược của Kia toàn cầu, kể từ năm 2021, THACO AUTO cũng đã mở rộng và nâng cấp toàn diện nhà máy THACO Kia, với công suất lên 70.000 xe/năm, ứng dụng công nghệ mới nhất theo hướng tự động hóa, quản trị theo số hóa; cung cấp các sản phẩm đạt chất lượng tương đương với xe Kia được sản xuất tại Hàn Quốc và xuất khẩu sang các nước khu vực ASEAN như Thái Lan, Myanmar.  

Nhà máy THACO Kia đặt tại KCN THACO Chu Lai (Quảng Nam)_giam dung luong
Nhà máy THACO Kia đặt tại KCN THACO Chu Lai (Quảng Nam)  


Bên cạnh đó, THACO AUTO cũng thay đổi theo nhận diện mới của Kia toàn cầu tại tất cả hệ thống showroom/đại lý, mang đến các sản phẩm thế hệ mới với chất lượng cao. Ngoài ra, Tập đoàn cũng nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự với tinh thần “Tận tâm phục vụ” để đáp ứng sự tin tưởng của khách hàng Việt Nam. Đồng thời khẳng định năng lực và sự quyết tâm của THACO AUTO trong việc thực hiện triết lý kinh doanh “Mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng”. Bên cạnh đó, THACO AUTO cũng thay đổi theo nhận diện mới của Kia toàn cầu tại tất cả hệ thống showroom/đại lý, mang đến các sản phẩm thế hệ mới với chất lượng cao. Ngoài ra, Tập đoàn cũng nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự với tinh thần “Tận tâm phục vụ” để đáp ứng sự tin tưởng của khách hàng Việt Nam. Đồng thời khẳng định năng lực và sự quyết tâm của THACO AUTO trong việc thực hiện triết lý kinh doanh “Mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng”. 

THACO AUTO luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất
THACO AUTO luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với tinh thần “Tận tâm phục vụ”  


Với tinh thần “Tận tâm phục vụ”, THACO AUTO luôn lắng nghe ý kiến từ khách hàng để cải thiện các hoạt động và quy trình kinh doanh; đầu tư và mở rộng hệ thống showroom/đại lý trên toàn quốc với tiêu chuẩn nhận diện của Kia toàn cầu. Qua đó, khách hàng có thể thuận tiện tham quan và trải nghiệm các sản phẩm của thương hiệu Kia.

Năm 2022, Kia Việt Nam đánh dấu sự thành công với doanh số đạt 60.729 xe, tăng 15.197 xe (33%) so với năm 2021. Cùng với sự tăng trưởng đó, Tập đoàn Kia đánh giá cao sự nỗ lực của THACO AUTO trong việc cải thiện sự hài lòng cho khách hàng Việt Nam, từ quá trình mua xe đến các hoạt động hậu mãi. Hơn thế, THACO AUTO được vinh danh với hạng mục “Giải thưởng nhà phân phối cải thiện tốt nhất về KSCS”. Nối tiếp thành công đó, trong năm 2023, vượt qua tất cả các nhà phân phối khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, THACO AUTO tiếp tục nhận giải thưởng “Nhà phân phối xuất sắc nhất khu vực về KSCS”.

Tin liên quan

THACO AUTO Bình Định tổ chức ngày hội Quốc tế Thiếu nhi 1/6 cho các cháu

01/06/2025

THACO AUTO Bình Định tổ chức ngày hội Quốc tế Thiếu nhi 1/6 cho các cháu
Sự kiện là hoạt động thường niên thể hiện sự quan tâm của công ty đến đời sống tinh thần và gia đình CBCNV, đặc biệt là các em nhỏ – thế hệ tương lai của đất nước.
THACO AUTO HƯNG YÊN tổ chức chương trình mừng ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6

31/05/2025

THACO AUTO HƯNG YÊN tổ chức chương trình mừng ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6
Thư của Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương về việc THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam

31/05/2025

Thư của Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương về việc THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam
Ban Truyền thông trân trọng chia sẻ Thư của Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương gửi Quý cổ đông, đối tác và cán bộ nhân viên về việc THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam; thể hiện tinh thần trách nhiệm và quyết tâm của THACO trong việc tham gia các dự án trọng điểm quốc gia.
Khoảnh khắc ý nghĩa tại THACO AUTO Bình Phước dịp Quốc tế Thiếu nhi 1/6

31/05/2025

Khoảnh khắc ý nghĩa tại THACO AUTO Bình Phước dịp Quốc tế Thiếu nhi 1/6
Ngày 31/05/2025, đại diện các con, hơn 130 bậc phụ huynh đã được nhận những món quà ý nghĩa từ THACO AUTO Bình Phước.
Thư của Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương về việc THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam

30/05/2025

Thư của Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương về việc THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam
Ban Truyền thông trân trọng chia sẻ Thư của Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương gửi Quý cổ đông, đối tác và cán bộ nhân viên về việc THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam; thể hiện tinh thần trách nhiệm và quyết tâm của THACO trong việc tham gia các dự án trọng điểm quốc gia.
THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam: Thư từ Chủ tịch Trần Bá Dương

30/05/2025

THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam: Thư từ Chủ tịch Trần Bá Dương
Ban Truyền thông trân trọng chia sẻ Thư của Chủ tịch HĐQT THACO Trần Bá Dương gửi Quý cổ đông, đối tác và cán bộ nhân viên về việc THACO đề xuất đầu tư Dự án Đường sắt tốc độ cao Bắc – Nam; thể hiện tinh thần trách nhiệm và quyết tâm của THACO trong việc tham gia các dự án trọng điểm quốc gia.
THACO AUTO Phú Yên rộn ràng bàn giao xe đến Quý Khách hàng trong tháng 5

30/05/2025

THACO AUTO Phú Yên rộn ràng bàn giao xe đến Quý Khách hàng trong tháng 5
Trong tháng 5, THACO AUTO Phú Yên liên tiếp tổ chức lễ bàn giao hàng loạt mẫu xe mới đến tay khách hàng. Đây là dịp để Quý Khách hàng trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, tận hưởng ưu đãi hấp dẫn và cảm nhận giá trị thực sự của những mẫu xe hàng đầu.
Bùng Nổ Trải Nghiệm Cùng THACO AUTO BMW Hà Nội - Trọn Vẹn Cảm Xúc Tại SUMMERFEST 2025

30/05/2025

Bùng Nổ Trải Nghiệm Cùng THACO AUTO BMW Hà Nội - Trọn Vẹn Cảm Xúc Tại SUMMERFEST 2025
THACO AUTO BMW Hà Nội chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tham dự SUMMERFEST 2025 – nơi quy tụ những dòng xe BMW, MINI, BMW Motorrad mới nhất, với hàng trăm lượt lái thử và nhiều khách hàng đã tin tưởng đặt mua xe. Khám phá lại không khí lễ hội, trải nghiệm trọn vẹn và những khoảnh khắc đáng nhớ tại sự kiện!
PEUGEOT TUNG LOẠT ƯU ĐÃI HÈ DỊCH VỤ CHÍNH HÃNG – NHẬN TRỌN AN TÂM

29/05/2025

PEUGEOT TUNG LOẠT ƯU ĐÃI HÈ DỊCH VỤ CHÍNH HÃNG – NHẬN TRỌN AN TÂM
Với tinh thần tận tâm phục vụ, sẵn sàng đồng hành, tận tâm phục vụ Quý khách hàng đang sử dụng xe Peugeot, từ ngày 15/5/2025 đến hết 14/6/2025
THACO AUTO Lâm Đồng – Đại lý chính hãng Kia, Mazda, Peugeot, BMW | Dịch vụ toàn diện, uy tín hàng đầu

28/05/2025

THACO AUTO Lâm Đồng – Đại lý chính hãng Kia, Mazda, Peugeot, BMW | Dịch vụ toàn diện, uy tín hàng đầu
THACO AUTO Lâm Đồng là đại lý ủy quyền chính hãng chuyên phân phối và bảo dưỡng các dòng xe Kia, Mazda, Peugeot và BMW tại khu vực Tây Nguyên. Không chỉ là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu thích xe hơi, THACO AUTO Lâm Đồng còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng chuyên nghiệp, phụ tùng chính hãng và kinh doanh xe đã qua sử dụng uy tín.
THACO AUTO Khánh Hòa: Ngày hội giao xe tháng 5

28/05/2025

THACO AUTO Khánh Hòa: Ngày hội giao xe tháng 5
Ngày 27/05 vừa qua, THACO AUTO Khánh Hòa đã tổ chức sự kiện Ngày hội giao xe tại showroom Kia, Mazda Nha Trang, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình phục vụ khách hàng. Sự kiện không chỉ là dịp để trao hơn 50 mẫu xe mới đến tay khách hàng mà còn là cơ hội để các khách hàng trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, tận hưởng ưu đãi hấp dẫn và cảm nhận giá trị thực sự của những mẫu xe hàng đầu.
ĐỔI XE CŨ – NÂNG CẤP XE MỚI

26/05/2025

ĐỔI XE CŨ – NÂNG CẤP XE MỚI
Quý khách hàng muốn bán xe cũ, nâng cấp xe mới hay tìm kiếm một trải nghiệm lái khác biệt? THACO AUTO chính là giải pháp lý tưởng để đáp ứng nhu cầu của Quý khách hàng.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.