THACO AUTO xếp hạng cao nhất toàn cầu về chỉ số hài lòng của khách hàng mua xe Kia

THACO AUTO xếp hạng cao nhất toàn cầu về chỉ số hài lòng của khách hàng mua xe Kia

Năm 2024, THACO AUTO tiếp tục được Tập đoàn Kia công nhận là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất”, xếp vị trí dẫn đầu toàn cầu trong số 33 quốc gia tham gia khảo sát “2024 Sales Customer Satisfaction (KSCS)”. Đây là năm thứ 3 liên tiếp THACO AUTO được vinh danh ở hạng mục này, khẳng định chất lượng dịch vụ và sự tận tâm mà Tập đoàn mang đến cho khách hàng.

THACO AUTO được vinh danh là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất” liên tiếp 3 năm.


Sales Customer Satisfaction (KSCS) là chương trình khảo sát sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua xe Kia so với các thương hiệu ô tô khác trong cùng thị trường. Chương trình được tổ chức thường niên tại các thị trường quốc tế từ năm 2004 thông qua đối tác thứ 3 do Kia toàn cầu lựa chọn. Qua đó, giúp các đại lý Kia trên toàn thế giới đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng, duy trì sự hài lòng và gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

Chia sẻ về giải thưởng, ông Nguyễn Lê Hòa, đại diện thương hiệu Kia tại Việt Nam cho biết: “Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được Giải thưởng xuất sắc về KSCS năm 2024 từ Kia toàn cầu. Đây cũng là minh chứng cho cam kết của THACO AUTO về sự tận tâm, chuyên nghiệp và không ngừng nỗ lực của đội ngũ kinh doanh, đại lý trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại các hệ thống bán lẻ”.

Song hành với chiến lược của Kia toàn cầu, kể từ năm 2021, THACO AUTO cũng đã mở rộng và nâng cấp toàn diện nhà máy THACO Kia, với công suất lên 70.000 xe/năm, ứng dụng công nghệ mới nhất theo hướng tự động hóa, quản trị theo số hóa; cung cấp các sản phẩm đạt chất lượng tương đương với xe Kia được sản xuất tại Hàn Quốc và xuất khẩu sang các nước khu vực ASEAN như Thái Lan, Myanmar. 

Nhà máy THACO Kia đặt tại KCN THACO Chu Lai (Quảng Nam)

Bên cạnh đó, THACO AUTO cũng thay đổi theo nhận diện mới của Kia toàn cầu tại tất cả hệ thống showroom/đại lý, mang đến các sản phẩm thế hệ mới với chất lượng cao. Ngoài ra, Tập đoàn cũng nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự với tinh thần “Tận tâm phục vụ” để đáp ứng sự tin tưởng của khách hàng Việt Nam. Đồng thời khẳng định năng lực và sự quyết tâm của THACO AUTO trong việc thực hiện triết lý kinh doanh “Mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng”. 

THACO AUTO luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với tinh thần “Tận tâm phục vụ”

Với tinh thần “Tận tâm phục vụ”, THACO AUTO luôn lắng nghe ý kiến từ khách hàng để cải thiện các hoạt động và quy trình kinh doanh; đầu tư và mở rộng hệ thống showroom/đại lý trên toàn quốc với tiêu chuẩn nhận diện của Kia toàn cầu. Qua đó, khách hàng có thể thuận tiện tham quan và trải nghiệm các sản phẩm của thương hiệu Kia. 

Năm 2022, Kia Việt Nam đánh dấu sự thành công với doanh số đạt 60.729 xe, tăng 15.197 xe (33%) so với năm 2021. Cùng với sự tăng trưởng đó, Tập đoàn Kia đánh giá cao sự nỗ lực của THACO AUTO trong việc cải thiện sự hài lòng cho khách hàng Việt Nam, từ quá trình mua xe đến các hoạt động hậu mãi. Hơn thế, THACO AUTO được vinh danh với hạng mục “Giải thưởng nhà phân phối cải thiện tốt nhất về KSCS”. Nối tiếp thành công đó, trong năm 2023, vượt qua tất cả các nhà phân phối khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, THACO AUTO tiếp tục nhận giải thưởng “Nhà phân phối xuất sắc nhất khu vực về KSCS”.

Tin liên quan

THACO AUTO Đà Nẵng tuyên dương con CBNV Học giỏi - Sống tốt năm 2025

04/08/2025

THACO AUTO Đà Nẵng tuyên dương con CBNV Học giỏi - Sống tốt năm 2025
Sáng ngày 31/7/2025, THACO AUTO Đà Nẵng tổ chức tuyên dương 6 em học sinh là con của CBNV có thành tích nổi bật trong học tập và rèn luyện, đạt danh hiệu “Học giỏi – Sống tốt” năm 2025.
Bàn giao lô 10 xe Thaco Cruizer cho Công Ty TNHH Vận Tải Và Du Lịch Linh Anh Phú Quốc

02/08/2025

Bàn giao lô 10 xe Thaco Cruizer cho Công Ty TNHH Vận Tải Và Du Lịch Linh Anh Phú Quốc
Ngày 29/07/2025, tại Thaco Truck & Bus An Lạc, THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM đã tổ chức lễ bàn giao lô 10 xe THACO CRUIZER cho Công Ty TNHH Vận Tải Và Du Lịch Linh Anh Phú Quốc. Trong lần hợp tác thứ 5 lần này Công Ty TNHH Vận Tải Và Du Lịch Linh Anh Phú Quốc đã ký tổng cộng 10 xe trong đó có 5 xe TB120S47C, 3 xe TB81S29S và 2 xe TB87S29A.
THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM bàn giao 2 xe đầu kéo SINOTRUK 6x4 cho Công Ty TNHH Giao Nhận Kho Vận Tiến Phát

02/08/2025

THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM bàn giao 2 xe đầu kéo SINOTRUK 6x4 cho Công Ty TNHH Giao Nhận Kho Vận Tiến Phát
Ngày 01/08/2025, tại Thaco Truck & Bus Dĩ An, THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM đã tổ chức lễ bàn giao 2 xe đầu kéo SINOTRUK 6x4 cho Công Ty TNHH Giao Nhận Kho Vận Tiến Phát, đánh dấu khởi đầu cho mối quan hệ hợp tác giữa hai đơn vị trong lĩnh vực cung ứng và khai thác phương tiện vận tải chuyên dụng.
THACO AUTO Đông Hà bàn giao lô 03 xe Tải Linker tập lái đến Trung tâm giáo dục nghề nghiệp Mạnh Linh

01/08/2025

THACO AUTO Đông Hà bàn giao lô 03 xe Tải Linker tập lái đến Trung tâm giáo dục nghề nghiệp Mạnh Linh
Sáng 01/08/2025, THACO AUTO Đông Hà đã bàn giao lô 03 xe Linker T2-6.5 phiên bản tập lái cho Trung tâm Giáo dục Nghề nghiệp Mạnh Linh theo hợp đồng hợp tác giữa hai bên.
THACO AUTO ĐÀ NẴNG - SHOWROOM TAM KỲ TỔ CHỨC TUYÊN DƯƠNG CON CBNV “HỌC GIỎI - SỐNG TỐT” NĂM 2025

31/07/2025

THACO AUTO ĐÀ NẴNG - SHOWROOM TAM KỲ TỔ CHỨC TUYÊN DƯƠNG CON CBNV “HỌC GIỎI - SỐNG TỐT” NĂM 2025
Ngày 30/7/2025, THACO AUTO Đà Nẵng - Showroom Tam Kỳ tổ chức lễ tuyên dương và khen thưởng các em học sinh là con CBNV đạt thành tích xuất sắc trong học tập và rèn luyện, góp phần lan tỏa những giá trị tốt đẹp trong văn hóa THACO.
LỜI CẢM ƠN TRÂN TRỌNG TỪ THACO AUTO ĐÀ NẴNG – SHOWROOM TAM KỲ_CHÀO HÈ RỰC RỠ – CHINH PHỤC HÀNH TRÌNH MỚI

31/07/2025

LỜI CẢM ƠN TRÂN TRỌNG TỪ THACO AUTO ĐÀ NẴNG – SHOWROOM TAM KỲ_CHÀO HÈ RỰC RỠ – CHINH PHỤC HÀNH TRÌNH MỚI
THACO AUTO Đà Nẵng – Showroom Tam Kỳ xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã dành thời gian quý báu tham dự sự kiện lái thử & cafe cuối tuần diễn ra vào sáng Thứ Bảy, ngày 19/07/2025 tại Cafe NewLand – TP. Đà Nẵng.
THACO AUTO Đắk Lắk - Đăng ký mua xe trực tuyến dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi

31/07/2025

THACO AUTO Đắk Lắk - Đăng ký mua xe trực tuyến dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi
Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, THACO AUTO Đắk Lắk không ngừng đổi mới và mang đến giải pháp đặt mua xe trực tuyến tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với đa dạng dòng xe từ du lịch đến xe thương mại mà không cần đến trực tiếp showroom.
Bàn giao 3 xe giường nằm cao cấp cho Công Ty TNHH Vận Tải Du Lịch Tuấn Nga

30/07/2025

Bàn giao 3 xe giường nằm cao cấp cho Công Ty TNHH Vận Tải Du Lịch Tuấn Nga
Ngày 25/07/2025, tại Thaco Truck & Bus An Lạc, THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM đã tổ chức lễ bàn giao lô 3 xe giường nằm cao cấp THACO Mobihome TB120B34B ( 34 Phòng) cho Công Ty TNHH Vận Tải Du Lịch Tuấn Nga, nâng tổng số xe Bus thương hiệu THACO trong đội xe của Công ty lên hơn 75 xe.
THACO AUTO PEUGEOT - TP.HCM GHI DẤU ẤN VỚI TUẦN LỄ TRƯNG BÀY & TRẢI NGHIỆM XE PEUGEOT TẠI THISO MALL SALA

30/07/2025

THACO AUTO PEUGEOT - TP.HCM GHI DẤU ẤN VỚI TUẦN LỄ TRƯNG BÀY & TRẢI NGHIỆM XE PEUGEOT TẠI THISO MALL SALA
Cùng Thaco Auto kỷ niệm 215 năm thương hiệu Peugeot & trải nghiệm Peugeot 408 Legend Edition diễn ra tại Thiso Mall Sala đã chính thức khép lại. THACO AUTO đã cùng Quý khách hàng tìm hiểu, trải nghiệm các mẫu xe Peugeot thế hệ mới tại sảnh trung tâm Thiso Mall Sala. Bên cạnh đó, những hoạt động gắn kết, giải trí đã thu hút đông đảo khách hàng tham gia.
Tổng kết thành tích Hội thao 2025 tại THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM

30/07/2025

Tổng kết thành tích Hội thao 2025 tại THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM
Hội thao “Kết sức mạnh - Nối thành công” năm 2025 tại THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM đã ghi nhận nhiều trận đấu chất lượng và tinh thần thi đấu nghiêm túc của CBNV. Sau vòng chung kết của từng bộ môn, Ban Tổ chức đã công bố kết quả chính thức và vinh danh các tập thể, cá nhân có thành tích nổi bật.
Lễ tuyên dương con em CBNV “Học giỏi, sống tốt” năm 2025

30/07/2025

Lễ tuyên dương con em CBNV “Học giỏi, sống tốt” năm 2025
Phát huy giá trị văn hóa THACO và thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến đời sống tinh thần của cán bộ nhân viên, sáng ngày 30/07/2025, THACO AUTO Bình Định đã tổ chức lễ tuyên dương và trao quà cho con em CBNV có thành tích học tập và rèn luyện tiêu biểu trong năm học vừa qua.
BMW X3 thế hệ mới được đón nhận mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, giá từ 2,299 tỷ đồng

29/07/2025

BMW X3 thế hệ mới được đón nhận mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, giá từ 2,299 tỷ đồng
TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam – Mẫu xe BMW X3 thế hệ mới vừa được THACO AUTO ra mắt vào tháng 6/2025 và nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng trên toàn quốc. BMW X3 thế hệ mới sở hữu thiết kế ngoại thất hiện đại, nâng cấp công nghệ vận hành và loạt tính năng an toàn đáng chú ý. Giá bán chính thức từ 2,299 tỷ đồng.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.