THACO AUTO Quảng Nam vinh danh TVDV xuất sắc tại chương trình Mazda VOC Quý I/2024

THACO AUTO Quảng Nam vinh danh TVDV xuất sắc tại chương trình Mazda VOC Quý I/2024

Ngày 15/5/2024, THACO AUTO Quảng Nam đã tổ chức lễ vinh danh và trao thưởng cho 02 TVDV có thành tích xuất sắc tại chương trình Mazda VOC Quý I năm 2024.

Mazda VOC là chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ được Mazda Việt Nam triển khai trên toàn quốc trong Quý I/2024. Theo kết quả chương trình, THACO AUTO Quảng Nam có 02 Tư vấn dịch vụ (TVDV) được vinh danh là TVDV có hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất trong tổng số 06 TVDV đạt giải trên toàn quốc.

img-9791-copy-copy.jpg
Anh Nguyễn Văn Luận (Trưởng nhóm Dịch vụ), Anh Nguyễn Văn Thoại (Tư vấn Dịch vụ)   
nhận giải thưởng TVDV có thành tích xuất sắc tại chương trình Mazda VOC 

Được đánh giá cao về kỹ năng chuyên môn, sự chuyên nghiệp trong thái độ phục vụ, lắng nghe và thấu hiểu các nhu cầu của khách hàng tại Mazda VOC  Quý I năm 2024, Anh Nguyễn Văn Luận – Trưởng nhóm tư vấn dịch vụ chia sẻ: “Ngoài việc tư vấn cho khách hàng phương án sửa chữa tối ưu, luôn sẵn sàng tiếp nhận các cuộc gọi và giải đáp những thắc mắc của khách hàng, thấu hiểu từng khách hàng để tư vấn phù hợp, tôi luôn dành thời gian để nghiên cứu các tài liệu kỹ thuật, chăm sóc khách hàng để trau dồi kỹ năng, hỗ trợ khách hàng được tốt hơn.”

Thành tích tại Mazda VOC Quý I năm 2024 là minh chứng cho những nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ cũng như chất lượng sửa chữa mà THACO AUTO Quảng Nam mong muốn mang đến cho khách hàng tại Quảng Nam trong suốt thời gian qua.

Chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ thương hiệu Mazda (Mazda VOC) được đánh giá dựa trên những phản hồi của khách hàng với các tiêu chí: NPS (chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng), OSAT (chỉ số đo lường sự hài lòng tổng thể của khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ), tỷ lệ giữ chân và số lượng phản hồi từ khách hàng. Chương trình Mazda VOC sẽ tiếp tục được tổ chức đến tháng 12/2024.

Tin liên quan

NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ XE QUA SỬ DỤNG

15/04/2025

NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ XE QUA SỬ DỤNG
Nhằm mang hỗ trợ và đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng đang bán xe cũ hoặc tìm mua xe qua sử dụng, THACO AUTO Giải Phóng sẽ giúp hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị xe sẽ giúp bạn chủ động hơn trong giao dịch
NHỮNG LỖI PHỔ BIẾN TRÊN XE CŨ CẦN TRÁNH

10/04/2025

NHỮNG LỖI PHỔ BIẾN TRÊN XE CŨ CẦN TRÁNH
Mua xe cũ có thể giúp bạn tiết kiệm đáng kể, nhưng nếu không kiểm tra kỹ, bạn có thể gặp phải những rủi ro không mong muốn. Dưới đây là những lỗi phổ biến cần tránh khi chọn mua xe qua sử dụng!
BMW X5 – SUV Sang Trọng, Hiệu Suất Vượt Trội

07/04/2025

BMW X5 – SUV Sang Trọng, Hiệu Suất Vượt Trội
BMW X5 thực sự là một chiếc SUV đáng giá với sự kết hợp hoàn hảo giữa hiệu suất mạnh mẽ, sự tiện nghi và công nghệ tiên tiến. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc SUV cao cấp có thể đáp ứng cả nhu cầu di chuyển hàng ngày và những chuyến đi xa, BMW X5 chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng.
Hành trình đầy cảm xúc cùng BMW X6 Và BMW X7

05/04/2025

Hành trình đầy cảm xúc cùng BMW X6 Và BMW X7
BMW luôn khẳng định vị thế của mình qua các mẫu xe đẳng cấp như BMW X6 và BMW X7. Bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết điểm mạnh của hai mẫu xe này, từ thiết kế, hiệu suất cho đến công nghệ tích hợp, nhằm giúp người tiêu dùng có cái nhìn tổng quan và dễ dàng đưa ra lựa chọn phù hợp.
THU CŨ ĐỔI MỚI – LÊN ĐỜI DỄ DÀNG CÙNG THACO AUTO Lâm Đồng!

04/04/2025

THU CŨ ĐỔI MỚI – LÊN ĐỜI DỄ DÀNG CÙNG THACO AUTO Lâm Đồng!
Bạn đang muốn nâng cấp lên một chiếc "xế hộp" sang trọng hơn? Liên hệ ngay THACO AUTO Lâm Đồng để được hỗ trợ sớm nhất.
THACO AUTO Lâm Đồng thông báo lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương 2025

04/04/2025

THACO AUTO Lâm Đồng thông báo lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương 2025
Ngày 10/3 Âm lịch hằng năm không chỉ là dịp để tưởng nhớ công lao dựng nước của các Vua Hùng, mà còn là khoảnh khắc thiêng liêng để mỗi người con đất Việt cùng hướng về cội nguồn dân tộc.
THÔNG BÁO: LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG

04/04/2025

THÔNG BÁO: LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG
Do nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và nhu cầu tư vấn xe của khách hàng tăng cao. THACO AUTO Lào Cai thông báo vẫn BỐ TRÍ NHÂN SỰ TRỰC trong ngày 07/04/25 (tức ngày 10/03 âm lịch).
Thông báo lịch nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương

04/04/2025

Thông báo lịch nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương
THACO AUTO Quảng Ngãi trân trọng thông báo đến Quý Đối tác, Quý Khách hàng lịch nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, cụ thể như sau:
Thông báo lịch nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương

04/04/2025

Thông báo lịch nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương
THACO AUTO Quảng Nam trân trọng thông báo đến Quý Đối tác, Quý Khách hàng lịch nghỉ Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, cụ thể như sau:
THÔNG BÁO NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG 2025

04/04/2025

THÔNG BÁO NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG 2025
THACO AUTO PHÚ NHUẬN THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG

04/04/2025

THACO AUTO PHÚ NHUẬN THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG
THACO AUTO Gia Lai dành nhiều ưu đãi đặc biệt cho phái đẹp trong tháng 3

04/04/2025

THACO AUTO Gia Lai dành nhiều ưu đãi đặc biệt cho phái đẹp trong tháng 3
Nhằm tôn vinh phái đẹp, THACO AUTO Gia Lai triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt trong tháng 3 với nhiều quà tặng dành cho khách hàng mua xe Kia, Mazda, Peugeot, BMW.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.