THACO AUTO Huế nâng cao kỹ năng tư vấn và CSKH cho đội ngũ TVDV Peugeot

THACO AUTO Huế nâng cao kỹ năng tư vấn và CSKH cho đội ngũ TVDV Peugeot

Nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn cho đội ngũ nhân sự và mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, ngày 23 - 24/08/2024, Tư vấn Dịch vụ thương hiệu Peugeot của THACO AUTO Huế đã tham gia khóa huấn luyện kỹ năng tư vấn và CSKH do VPTQ THACO AUTO tổ chức.

Khóa huấn luyện diễn ra tại chi nhánh Peugeot Bình Tân với sự tham gia của đội ngũ 21 Tư vấn Dịch vụ (TVDV) thương hiệu Peugeot đến từ các đơn vị trực thuộc THACO AUTO Miền Nam.   

daotaopeu2.jpg
Đội ngũ TVDV thương hiệu Peugeot lắng nghe những chia sẻ từ giảng viên   

Xuyên suốt hai ngày huấn luyện, thông qua các hoạt động thảo luận, thực hành theo nhóm, đóng vai (role-play) xử lý tình huống kết hợp đào tạo lý thuyết, học viên không chỉ nâng cao kiến thức chuyên môn về sản phẩm, quy trình dịch vụ tiêu chuẩn của Peugeot mà còn phát triển kỹ năng giao tiếp bán hàng, chăm sóc khách hàng (CSKH), marketing và giải quyết vấn đề. Kết thúc ngày huấn luyện thứ hai, học viên phải thực hiện bài kiểm tra trắc nghiệm cuối khóa nhằm đánh giá hiệu quả chương trình.   

Chia sẻ sau hai ngày tham gia huấn luyện, Anh  Võ Trọng Phương cho biết: “ Thông qua khóa huấn luyện lần này, kỹ năng phân tích tâm lý khách hàng của tôi đã được nâng cao rõ rệt. Tôi có thể nhận diện tính cách của khách hàng, từ đó lựa chọn phương thức giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống hiệu quả hơn trước.”   

Khóa huấn luyện kỹ năng tư vấn và CSKH đã góp phần xây dựng và nâng cao tác phong giao tiếp, ứng xử và xử lý tình huống chuyên nghiệp cho đội ngũ TVDV thương hiệu Peugeot của THACO AUTO Huế, từ đó mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, góp phần gia tăng niềm tin và sự yêu mến của khách hàng đối với thương hiệu Peugeot tại Huế.   


 

Tin liên quan

“CAFE CUỐI TUẦN” – NƠI PHÁI ĐẸP TẬN HƯỞNG HÀNH TRÌNH THEO CÁCH RIÊNG

13/03/2025

“CAFE CUỐI TUẦN” – NƠI PHÁI ĐẸP TẬN HƯỞNG HÀNH TRÌNH THEO CÁCH RIÊNG
Nhân dịp Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, hệ thống đại lý của THACO AUTO trên toàn quốc đồng loạt tổ chức chương trình “Cafe cuối tuần” với chủ đề “Đồng hành cùng phái đẹp, chinh phục mọi hành trình”, nhằm tôn vinh vẻ đẹp, những đóng góp của người phụ nữ, đồng thời bày tỏ sự trân trọng đến khách hàng nữ của THACO AUTO.
Trọn Vẹn Yêu Thương | Sôi Nổi Các Hoạt Động Chào Mừng Ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3 tại THACO AUTO Bình Thuận

13/03/2025

Trọn Vẹn Yêu Thương | Sôi Nổi Các Hoạt Động Chào Mừng Ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3 tại THACO AUTO Bình Thuận
Hòa trong không khí hân hoan của ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, THACO AUTO Bình Thuận đã tổ chức chuỗi hoạt động ý nghĩa nhằm tri ân và mang đến những khoảnh khắc đáng nhớ cho phái đẹp.
Mazda 3 - Lựa chọn lý tưởng cho cuộc sống năng động

13/03/2025

Mazda 3 - Lựa chọn lý tưởng cho cuộc sống năng động
Nằm giữa khung cảnh thiên nhiên trù phú với những bãi biển dài, cung đường ven biển uốn lượn, và đô thị sầm uất, Bà Rịa Vũng Tàu là nơi hội tụ những trải nghiệm đa dạng. Mazda 3, với sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế tinh tế, công nghệ tiên tiến và hiệu suất vượt trội, trở thành người bạn đồng hành lý tưởng.
“CAFE CUỐI TUẦN” - NƠI PHÁI ĐẸP TẬN HƯỞNG HÀNH TRÌNH THEO CÁCH RIÊNG

13/03/2025

“CAFE CUỐI TUẦN” - NƠI PHÁI ĐẸP TẬN HƯỞNG HÀNH TRÌNH THEO CÁCH RIÊNG
Nhân dịp Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, hệ thống đại lý của THACO AUTO trên toàn quốc đồng loạt tổ chức chương trình “Cafe cuối tuần” với chủ đề “Đồng hành cùng phái đẹp, chinh phục mọi hành trình”, nhằm tôn vinh vẻ đẹp, những đóng góp của người phụ nữ, đồng thời bày tỏ sự trân trọng đến khách hàng nữ của THACO AUTO Bắc Ninh.
“Cafe cuối tuần” - Nơi phái đẹp tận hưởng hành trình theo cách riêng

13/03/2025

“Cafe cuối tuần” - Nơi phái đẹp tận hưởng hành trình theo cách riêng
Nhân dịp Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, hệ thống đại lý của THACO AUTO trên toàn quốc đồng loạt tổ chức chương trình “Cafe cuối tuần” với chủ đề “Đồng hành cùng phái đẹp, chinh phục mọi hành trình”, nhằm tôn vinh vẻ đẹp, những đóng góp của người phụ nữ, đồng thời bày tỏ sự trân trọng đến khách hàng nữ của THACO AUTO.
TOP 5 MẪU XE LÝ TƯỞNG CHO PHÁI ĐẸP

12/03/2025

TOP 5 MẪU XE LÝ TƯỞNG CHO PHÁI ĐẸP
Showroom BMW Lê Văn Lương - Nâng tầm trải nghiệm xe sang

12/03/2025

Showroom BMW Lê Văn Lương - Nâng tầm trải nghiệm xe sang
Để mang đến trải nghiệm xứng tầm với đẳng cấp thương hiệu xe sang đến từ Đức, mỗi showroom BMW đều phải đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe về thiết kế, công nghệ, dịch vụ và quy trình vận hành.
TOP 5 MẪU XE LÝ TƯỞNG CHO PHÁI ĐẸP

12/03/2025

TOP 5 MẪU XE LÝ TƯỞNG CHO PHÁI ĐẸP
“Cafe cuối tuần” - Nơi phái đẹp tận hưởng hành trình theo cách riêng

12/03/2025

“Cafe cuối tuần” - Nơi phái đẹp tận hưởng hành trình theo cách riêng
Nhân dịp Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, THACO AUTO Huế tổ chức chương trình “Cafe cuối tuần” với chủ đề “Đồng hành cùng phái đẹp, chinh phục mọi hành trình”, nhằm tôn vinh vẻ đẹp, những đóng góp của người phụ nữ, đồng thời bày tỏ sự trân trọng đến khách hàng nữ của THACO AUTO Huế.
Lễ chào cờ tháng 3: THACO AUTO BẾN TRE vinh danh cá nhân có thành tích xuất sắc

12/03/2025

Lễ chào cờ tháng 3: THACO AUTO BẾN TRE vinh danh cá nhân có thành tích xuất sắc
Sáng ngày 10/03/2025, tại lễ chào cờ đầu tháng, Ban lãnh đạo cùng hơn 60 CBNV THACO AUTO Bến Tre đã đánh giá kết quả hoạt động tháng 2 và đề ra mục tiêu trong tháng mới. Trong khuôn khổ buổi lễ, THACO AUTO Bến Tre đồng thời vinh danh các cá nhân có thành tích xuất sắc tại đơn vị.
“Cafe cuối tuần” - Nơi phái đẹp tận hưởng hành trình theo cách riêng

12/03/2025

“Cafe cuối tuần” - Nơi phái đẹp tận hưởng hành trình theo cách riêng
Nhân dịp Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, hệ thống đại lý của THACO AUTO trên toàn quốc đồng loạt tổ chức chương trình “Cafe cuối tuần” với chủ đề “Đồng hành cùng phái đẹp, chinh phục mọi hành trình”, nhằm tôn vinh vẻ đẹp, những đóng góp của người phụ nữ, đồng thời bày tỏ sự trân trọng đến khách hàng nữ của THACO AUTO.
“Cafe cuối tuần” - Nơi phái đẹp tận hưởng hành trình theo cách riêng

12/03/2025

“Cafe cuối tuần” - Nơi phái đẹp tận hưởng hành trình theo cách riêng
Nhân dịp Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, hệ thống đại lý của THACO AUTO trên toàn quốc đồng loạt tổ chức chương trình “Cafe cuối tuần” với chủ đề “Đồng hành cùng phái đẹp, chinh phục mọi hành trình”, nhằm tôn vinh vẻ đẹp, những đóng góp của người phụ nữ, đồng thời bày tỏ sự trân trọng đến khách hàng nữ của THACO AUTO.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.