THACO AUTO đạt giải thưởng xuất sắc về dịch vụ Chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á

THACO AUTO đạt giải thưởng xuất sắc về dịch vụ Chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á

Vừa qua, tại Malacca (Malaysia), THACO AUTO nhận Giải thưởng xuất sắc về Dịch vụ chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á năm 2023 từ Tập đoàn Stellantis. Đây là thành quả cho những nỗ lực của THACO AUTO trong việc mở rộng hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
THACO AUTO đạt giải thưởng xuất sắc về dịch vụ CSKH khu vực Đông Nam Á-01
 

Tập đoàn Stellantis có trụ sở tại Amsterdam, Hà Lan, sở hữu 14 thương hiệu ô tô lớn trên toàn cầu, trong đó có thương hiệu Peugeot. Giải thưởng xuất sắc về Dịch vụ chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á năm 2023 có sự tham gia của 20 nhà phân phối các thương hiệu của Stellantis đến từ Singapore, Brunei, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Philippines, Cambodia, New Caledonia (Pháp), Polynesia (Pháp), Myanmar và Việt Nam.

THACO AUTO đạt giải thưởng xuất sắc về dịch vụ Chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á-02
 

Tại Lễ trao giải, Tập đoàn Stellantis đánh giá cao thành tích của THACO AUTO khi đạt chỉ số hài lòng lên đến 96.8% đối với khách hàng mua xe mới; 92.5% đối với khách hàng sử dụng dịch vụ hài lòng và sẽ giới thiệu THACO AUTO đến bạn bè, người thân. (Kết quả được ghi nhận bởi chương trình khảo sát khách hàng mua xe và khách hàng sử dụng dịch vụ tại hệ thống showroom/đại lý Peugeot trên toàn quốc).

Đối với chiến lược kinh doanh và phát triển thương hiệu Peugeot tại Việt Nam, THACO AUTO đã liên tục đưa ra những giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng mua xe và sử dụng dịch vụ. Cụ thể, THACO AUTO đã nâng cấp hệ thống showroom/đại lý theo tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu Peugeot toàn cầu; chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi toàn diện; đảm bảo cung cấp phụ tùng chính hãng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng. 

Bên cạnh đó, đội ngũ tư vấn dịch vụ và kỹ thuật viên được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn quốc tế, sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng, đồng thời lắng nghe, tiếp thu ý kiến nhanh chóng; từ đó mang đến sự an tâm cho khách hàng trong quá trình sử dụng xe. Đến nay, THACO AUTO đã mở rộng hệ thống phân phối chính hãng với hơn 90 showroom Peugeot tại 63 tỉnh thành.

THACO AUTO đạt giải thưởng xuất sắc về dịch vụ CSKH khu vực Đông Nam Á-03
 

Giải thưởng xuất sắc về Dịch vụ chăm sóc khách hàng khu vực Đông Nam Á năm 2023 là minh chứng cho những đóng góp, cam kết của THACO AUTO trong việc mang đến trải nghiệm trọn vẹn từ quá trình lựa chọn, mua xe đến bảo dưỡng cho khách hàng. Đây còn là sự khích lệ để THACO AUTO tiếp tục nỗ lực, tạo ra giá trị thiết thực, góp phần phát triển thị trường ô tô Việt Nam trên tinh thần "Tận tâm phục vụ”.

 

Tin liên quan

Thu cũ - Đổi mới: giải pháp nâng cấp xe toàn diện, tối ưu chi phí tại THACO AUTO

08/09/2025

Thu cũ - Đổi mới: giải pháp nâng cấp xe toàn diện, tối ưu chi phí tại THACO AUTO
Nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, THACO AUTO triển khai chương trình “Thu cũ - Đổi mới”, giúp khách hàng dễ dàng bán xe đã qua sử dụng và sở hữu xe mới chính hãng với nhiều ưu đãi hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
THACO AUTO tổ chức “Hội thi tay nghề Kỹ thuật viên” năm 2025

08/09/2025

THACO AUTO tổ chức “Hội thi tay nghề Kỹ thuật viên” năm 2025
Vừa qua, tại Khánh Hòa và TP.HCM, THACO AUTO tổ chức Hội thi tay nghề Kỹ thuật viên năm 2025 với sự tham gia của hơn 50 kỹ thuật viên (KTV) máy gầm điện thuộc các thương hiệu Kia, Mazda và Peugeot.
Chỉ thị 20 và tác động đến thị trường ô tô: THACO AUTO chủ động thích ứng và phát triển bền vững

04/09/2025

Chỉ thị 20 và tác động đến thị trường ô tô: THACO AUTO chủ động thích ứng và phát triển bền vững
Trong bối cảnh thông tin về Chỉ thị 20/CT-TTg của Chính phủ đang khiến nhiều người lo ngại việc sử dụng ô tô sẽ gặp rào cản hoặc chi phí tăng cao do quy định môi trường mới. Thực tế, đây không phải là biện pháp “hạn chế ô tô” mà là bước đi theo lộ trình dài hạn để hướng tới tương lai xanh hơn, với phương tiện tiết kiệm nhiên liệu, giảm phát thải và thân thiện hơn với môi trường.
Hệ thống hơn 450 showroom và xưởng dịch vụ THACO AUTO trên toàn quốc, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

29/08/2025

Hệ thống hơn 450 showroom và xưởng dịch vụ THACO AUTO trên toàn quốc, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
Với hệ thống hơn 450 showroom và xưởng dịch vụ trải dài toàn quốc, THACO AUTO không chỉ giúp khách hàng dễ dàng sở hữu xe, mà còn thể hiện cam kết đồng hành lâu dài, để mỗi hành trình của khách hàng luôn trọn vẹn và an tâm.
THACO AUTO tuyên dương hơn 200 con em CBNV “Học giỏi, sống tốt” năm 2025

29/08/2025

THACO AUTO tuyên dương hơn 200 con em CBNV “Học giỏi, sống tốt” năm 2025
Nhằm khen thưởng và động viên các em học sinh là con CBNV có thành tích xuất sắc trong học tập và rèn luyện, THACO AUTO tổ chức Lễ tuyên dương con CBNV “Học giỏi, sống tốt” năm 2025 trên toàn hệ thống.
BMW R 1300 GS và BMW R 1300 GSA thế hệ mới chính thức ra mắt tại Việt Nam

28/08/2025

BMW R 1300 GS và BMW R 1300 GSA thế hệ mới chính thức ra mắt tại Việt Nam
Ngày 23/8/2025, THACO AUTO và BMW Motorrad chính thức giới thiệu hai mẫu xe BMW R 1300 GS và BMW R 1300 GS Adventure (GSA) thế hệ mới tại thị trường Việt Nam. Đây là sự kết hợp hoàn hảo giữa sức mạnh động cơ, khả năng vượt địa hình nổi trội và công nghệ hỗ trợ lái tiên tiến từ BMW Motorrad.
20 năm đồng hành cùng VAMA - THACO AUTO kiến tạo giá trị bền vững

26/08/2025

20 năm đồng hành cùng VAMA - THACO AUTO kiến tạo giá trị bền vững
THACO AUTO là thành viên chủ lực trong hệ sinh thái THACO, sản xuất kinh doanh đầy đủ các chủng loại xe từ xe tải, xe bus, xe du lịch đến các dòng xe theo xu hướng năng lượng mới.
THACO AUTO ra mắt bộ đôi MINI John Cooper Works thế hệ mới

26/08/2025

THACO AUTO ra mắt bộ đôi MINI John Cooper Works thế hệ mới
Ngày 16/8, tại TP.HCM, nhân kỷ niệm 66 năm hành trình phát triển của thương hiệu MINI, THACO AUTO ra mắt bộ đôi xe hiệu năng cao MINI John Cooper Works (JCW) thế hệ mới MINI JCW 3-Cửa và MINI JCW Countryman.
THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay ưu đãi khi mua xe tải, bus thương hiệu THACO Truck, THACO Bus

23/08/2025

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay ưu đãi khi mua xe tải, bus thương hiệu THACO Truck, THACO Bus
Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi lên đến 100% giá trị xe với mức lãi suất hấp dẫn từ 5,5%/năm dành cho khách hàng mua mới xe tải, bus thương hiệu THACO TRUCK, THACO BUS.
THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe du lịch

19/08/2025

THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe du lịch
Trong tháng 8, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi dành cho các dòng xe du lịch thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW, MINI cùng nhiều quà tặng dịch vụ chính hãng.
THACO AUTO giới thiệu các gói nâng cấp xe tùy chọn - khẳng định cam kết đồng hành và tối đa hóa trải nghiệm khách hàng​

18/08/2025

THACO AUTO giới thiệu các gói nâng cấp xe tùy chọn - khẳng định cam kết đồng hành và tối đa hóa trải nghiệm khách hàng​
Thời gian qua xuất hiện nhiều vụ cháy nổ ô tô xảy ra trên cả nước, trong đó một phần nguyên nhân đến từ việc sửa chữa không đúng quy trình, sử dụng phụ tùng, phụ kiện không rõ nguồn gốc hoặc lắp đặt tại cơ sở không đủ điều kiện kỹ thuật, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho chính người sử dụng và phương tiện.
Bộ đôi MINI John Cooper Works thế hệ mới: Kỷ nguyên mới của xe hiệu năng cao

18/08/2025

Bộ đôi MINI John Cooper Works thế hệ mới: Kỷ nguyên mới của xe hiệu năng cao
Ngày 16/8/2025, THACO AUTO và MINI chính thức ra mắt bộ đôi sản phẩm hiệu năng cao MINI John Cooper Works (JCW) thế hệ mới tại Việt Nam - MINI JCW 3-Cửa và MINI JCW Countryman, với nhiều nâng cấp về thiết kế, công nghệ hỗ trợ lái và khả năng vận hành, đặc trưng của dòng xe hiệu năng cao nổi tiếng từ Anh Quốc.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.