THACO AUTO Đà Nẵng vinh danh Tư vấn dịch vụ đạt giải trong chương trình BMW VoC Quý II năm 2024

27/08/2024
Lượt xem: 196

Ngày 20/08 vừa qua, THACO AUTO Đà Nẵng đã tổ chức lễ vinh danh và trao thưởng cho anh Nguyễn Thành Tâm - Tư vấn dịch vụ (TVDV) có thành tích xuất sắc tại chương trình BMW VoC Quý II năm 2024. Anh Văn Công Minh Khoa - TGĐ đơn vị đã trao bằng khen và hoa chúc mừng cho nhân sự.

BMW VoC là chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ được BMW Việt Nam triển khai trên toàn quốc, kéo dài đến tháng 12/2024 với kết quả được đánh giá, xếp hạng định kỳ theo từng Quý.

z5751650019461_914c801674a96b0602f3a814e8584c55
Theo thông báo từ Ban tổ chức, trong Quý II/2024, anh Nguyễn Thành Tâm là 1 trong tổng số 6 TVDV BMW có hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất trên toàn quốc với thành tích: Chỉ số hài lòng NPS đạt 95/86; Tỷ lệ thu thập email đạt 99.09%; Số lượng KH phản hồi khảo sát đạt 82 khách.

Thành tích có được tại BMW VoC Quý II năm 2024 là minh chứng rõ ràng nhất cho sự tận tâm và nỗ lực không ngừng của đội ngũ TVDV suốt thời gian qua nhằm mang những trải nghiệm tốt nhất đến quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và chăm sóc xe tại THACO AUTO Đà Nẵng.