THACO AUTO Bình Dương nâng cao kỹ năng tư vấn và CSKH cho đội ngũ TVDV Peugeot

THACO AUTO Bình Dương nâng cao kỹ năng tư vấn và CSKH cho đội ngũ TVDV Peugeot

Nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn cho đội ngũ nhân sự và mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, ngày 23 - 24/08/2024, Tư vấn Dịch vụ thương hiệu Peugeot của THACO AUTO Bình Dương đã tham gia khóa huấn luyện kỹ năng tư vấn và CSKH do VPTQ THACO AUTO tổ chức.

Khóa huấn luyện diễn ra tại chi nhánh Peugeot Bình Tân với sự tham gia của đội ngũ 21 Tư vấn Dịch vụ (TVDV) thương hiệu Peugeot đến từ các đơn vị trực thuộc THACO AUTO Miền Nam.  

AD_4nXcnseoZY1tItHVLgNkg3DFvoSmQ3oeYezNnhKjejd7gC9T8tsgZn3A2p8S7za0FxAE7aSKFhCcRyNlQoxBsQI7aMkbeEMdW8CN9g67elCTIA6rCY8nDpAukqj-wEKvNoWU-q1C9ZbK2XGU50u8KPwfRi7oP?key=eevfaK5jyuwPEL5GG2DwJQ

Đội ngũ TVDV thương hiệu Peugeot lắng nghe những chia sẻ từ giảng viên  

Xuyên suốt hai ngày huấn luyện, thông qua các hoạt động thảo luận, thực hành theo nhóm, đóng vai (role-play) xử lý tình huống kết hợp đào tạo lý thuyết, học viên không chỉ nâng cao kiến thức chuyên môn về sản phẩm, quy trình dịch vụ tiêu chuẩn của Peugeot mà còn phát triển kỹ năng giao tiếp bán hàng, chăm sóc khách hàng (CSKH), marketing và giải quyết vấn đề. Kết thúc ngày huấn luyện thứ hai, học viên phải thực hiện bài kiểm tra trắc nghiệm cuối khóa nhằm đánh giá hiệu quả chương trình.  

Chia sẻ sau hai ngày tham gia huấn luyện, Anh Nguyễn Hữu Tài cho biết:  Sau khóa huấn luyện lần này, kỹ năng phân tích tâm lý khách hàng của tôi đã được cải thiện đáng kể. Tôi có thể dễ dàng nhận diện tính cách khách hàng, từ đó lựa chọn cách thức giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống một cách hiệu quả hơn. Tôi đặc biệt ấn tượng với những chia sẻ từ các giảng viên về nghệ thuật chăm sóc khách hàng, và chắc chắn sẽ áp dụng những kiến thức này vào công việc để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

AD_4nXdc12eQVhOc5NActf68HTz5Fy-iGPBXfzvYbj3TB8K5J3mwkjqwkFXXYeFT3uHMRgX3yiD7_y9MjK7UEtNlmVVKFJOKlJdL3Yv8MSsX9m9ULqNaS_oAdRur5CUM6mOmvfsmvv6eeDpMTW3n73s3N97XiDpQ?key=eevfaK5jyuwPEL5GG2DwJQ

Khóa huấn luyện kỹ năng tư vấn và CSKH đã góp phần xây dựng và nâng cao tác phong giao tiếp, ứng xử và xử lý tình huống chuyên nghiệp cho đội ngũ TVDV thương hiệu Peugeot của THACO AUTO Bình Dương, từ đó mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, góp phần gia tăng niềm tin và sự yêu mến của khách hàng đối với thương hiệu Peugeot tại Bình Dương.  

Tin liên quan

Ưu đãi và quà tặng dành cho phái đẹp từ THACO AUTO Trong tháng 10/2025

16/10/2025

Ưu đãi và quà tặng dành cho phái đẹp từ THACO AUTO Trong tháng 10/2025
THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng mua xe do THACO AUTO phân phối, đặc biệt là khách hàng nữ.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động – An tâm trọn vẹn mọi hành trình

03/10/2025

Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động – An tâm trọn vẹn mọi hành trình
Với mong muốn mang đến sự thuận tiện cho khách hàng, THACO AUTO không ngừng cải tiến và mở rộng các hoạt động dịch vụ hậu mãi. Bên cạnh hệ thống xưởng dịch vụ trên toàn quốc, THACO AUTO triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động (Mobile Service) - giải pháp hỗ trợ khách hàng ở các địa bàn xa xưởng, giúp quá trình bảo dưỡng, sửa chữa xe trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động – An tâm trọn vẹn mọi hành trình

02/10/2025

Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động – An tâm trọn vẹn mọi hành trình
Với mong muốn mang đến sự thuận tiện cho khách hàng, THACO AUTO không ngừng cải tiến và mở rộng các hoạt động dịch vụ hậu mãi. Bên cạnh hệ thống xưởng dịch vụ trên toàn quốc, THACO AUTO triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động (Mobile Service) - giải pháp hỗ trợ khách hàng ở các địa bàn xa xưởng, giúp quá trình bảo dưỡng, sửa chữa xe trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn.
THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm

02/10/2025

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm
Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi mua các dòng xe ô tô mới tại hệ thống showroom THACO AUTO trên toàn quốc cùng nhiều quà tặng hấp dẫn.
Lãnh đạo cấp cao Tập đoàn Kia thăm và làm việc tại THACO AUTO

01/10/2025

Lãnh đạo cấp cao Tập đoàn Kia thăm và làm việc tại THACO AUTO
Vừa qua, tại Văn phòng Thisofic, THACO AUTO đón tiếp đoàn lãnh đạo cấp cao Tập đoàn Kia (Hàn Quốc) do ông Ho Sung Song - Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành dẫn đầu. Chuyến thăm nhằm củng cố quan hệ hợp tác chiến lược, đồng thời định hướng phát triển thương hiệu Kia tại Việt Nam trong giai đoạn mới.
THACO AUTO tổ chức hành trình kết nối và khám phá SUV thiết kế thế hệ mới

01/10/2025

THACO AUTO tổ chức hành trình kết nối và khám phá SUV thiết kế thế hệ mới
Ngày 12/9, tại Lào Cai, THACO AUTO tổ chức chương trình trải nghiệm với chủ đề “Kết nối và khám phá SUV thiết kế thế hệ mới” nhằm giới thiệu tính năng, ưu thế của các mẫu SUV Kia và Mazda, đồng thời triển khai nhiều hoạt động cộng đồng ý nghĩa.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động – An tâm trọn vẹn mọi hành trình

01/10/2025

Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động – An tâm trọn vẹn mọi hành trình
Với mong muốn mang đến sự thuận tiện cho khách hàng, THACO AUTO không ngừng cải tiến và mở rộng các hoạt động dịch vụ hậu mãi. Bên cạnh hệ thống xưởng dịch vụ trên toàn quốc, THACO AUTO triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo dưỡng lưu động (Mobile Service) - giải pháp hỗ trợ khách hàng ở các địa bàn xa xưởng, giúp quá trình bảo dưỡng, sửa chữa xe trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn.
XƯỞNG DỊCH VỤ CHÍNH HÃNG THACO AUTO HẢI PHÒNG

30/09/2025

XƯỞNG DỊCH VỤ CHÍNH HÃNG THACO AUTO HẢI PHÒNG
Khi sở hữu một chiếc ô tô, việc bảo dưỡng và sửa chữa định kỳ là vô cùng quan trọng để xe luôn vận hành bền bỉ, an toàn. Với mong muốn mang đến dịch vụ chuyên nghiệp và toàn diện nhất cho khách hàng, THACO AUTO Hải Phòng tự hào là hệ thống xưởng dịch vụ chính hãng dành cho các dòng xe: KIA, Mazda, Peugeot và BMW.
THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay ưu đãi khi mua xe tải, bus thương hiệu THACO Truck, THACO Bus

26/09/2025

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay ưu đãi khi mua xe tải, bus thương hiệu THACO Truck, THACO Bus
Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi lên đến 100% giá trị xe với mức lãi suất hấp dẫn từ 5,5%/năm dành cho khách hàng mua mới xe tải, bus thương hiệu THACO TRUCK, THACO BUS.
THACO AUTO Tiền Giang khép lại Hội thao năm 2025 với nhiều dấu ấn đẹp

26/09/2025

THACO AUTO Tiền Giang khép lại Hội thao năm 2025 với nhiều dấu ấn đẹp
Ngày 21/09/2025 vừa qua, tại Sân Bóng đá Lâm Tuấn – Mỹ Tho, vòng chung kết các bộ môn Bóng Đá, Cầu Lông, Kéo Co, Chạy Tiếp Sức đầy kịch tính đã chính thức khép lại Hội thao “Kết sức mạnh - Nối thành công” năm 2025 tại THACO AUTO Tiền Giang.
Hội thao “Kết sức mạnh - Nối thành công” năm 2025 tại THACO AUTO Tiền Giang

26/09/2025

Hội thao “Kết sức mạnh - Nối thành công” năm 2025 tại THACO AUTO Tiền Giang
Với thông điệp “Kết sức mạnh - Nối thành công”, Hội thao năm 2025 tại THACO AUTO Tiền Giang đã chính thức được khai mạc vào ngày 21/09/2025, tại Sân Bóng Đá Lâm Tuấn – Mỹ Tho
Lãnh đạo cấp cao Tập đoàn Kia thăm và làm việc tại THACO AUTO

25/09/2025

Lãnh đạo cấp cao Tập đoàn Kia thăm và làm việc tại THACO AUTO
Vừa qua, tại Văn phòng Thisofic, THACO AUTO đón tiếp đoàn lãnh đạo cấp cao Tập đoàn Kia (Hàn Quốc) do ông Ho Sung Song - Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành dẫn đầu. Chuyến thăm nhằm củng cố quan hệ hợp tác chiến lược, đồng thời định hướng phát triển thương hiệu Kia tại Việt Nam trong giai đoạn mới.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.