Nhân sự Tư vấn dịch vụ của THACO AUTO Quảng Nam tiếp tục được vinh danh tại Mazda VOC Quý II năm 2024

Nhân sự Tư vấn dịch vụ của THACO AUTO Quảng Nam tiếp tục được vinh danh tại Mazda VOC Quý II năm 2024

Phát huy thành tích đã đạt được trong Quý I, ngày 27/8/2024, THACO AUTO Quảng Nam đã tổ chức lễ vinh danh và trao thưởng cho 02 TVDV có thành tích xuất sắc tại chương trình Mazda VOC Quý II năm 2024.

Mazda VoC là chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ được Mazda Việt Nam triển khai trên toàn quốc, kéo dài đến tháng 12/2024 với kết quả được đánh giá, xếp hạng định kỳ theo từng Quý.

thaco-auto-quang-nam-trao-thuong-tvdv-co-hoat-dong-cskh-tot-nhat-qii-2024-mazda-voc.jpg
Anh Nguyễn Văn Luận (TNDV), Anh Trần Minh Hiển (TVDV) nhận giải thưởng TVDV có thành tích xuất sắc tại chương trình Mazda VOC

Theo thông báo từ Ban tổ chức, trong Quý II/2024, Anh Nguyễn Văn Luận và Anh Trần Minh Hiển đến từ THACO AUTO Quảng Nam là hai trong tổng số sáu Tư vấn dịch vụ (TVDV) có hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất trên toàn quốc. Đặc biệt, đây cũng là lần thứ hai liên tiếp trong năm Anh Nguyễn Văn Luận vinh dự nhận giải thưởng tại chương trình này.

Chia sẻ cảm xúc khi được vinh danh tại chương trình, Anh Nguyễn Văn Luận cho biết: “Có được kết quả như hôm nay, trước tiên, tôi xin cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng, ủng hộ cá nhân tôi, cũng như Mazda Quảng Nam. Đây là động lực để tôi nỗ lực, phấn đấu hơn nữa nhằm phục vụ Quý khách hàng ngày càng tốt hơn.”

Thành tích có được tại  Mazda VOC Quý II năm 2024 là minh chứng rõ ràng nhất cho sự tận tâm và nỗ lực không ngừng của đội ngũ TVDV suốt thời gian qua nhằm mang những trải nghiệm tốt nhất đến quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và chăm sóc xe tại THACO AUTO Quảng Nam.

Kết quả chương trình Mazda VOC được đo lường dựa trên những phản hồi từ khách hàng với các tiêu chí tối thiểu, bao gồm: chỉ số đo lường mức độ hài lòng của khách hàng (NPS), chỉ số đo lường sự hài lòng tổng thể của khách hàng khi trải nghiệm dịch vụ (OSAT), tỷ lệ giữ chân (retention rate), số lượng và tỷ lệ phản hồi từ khách hàng.

Tin liên quan

THACO AUTO cung cấp phương tiện phục vụ diễu binh, diễu hành Đại lễ 30/4

07/05/2025

THACO AUTO cung cấp phương tiện phục vụ diễu binh, diễu hành Đại lễ 30/4
Nhân kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025), THACO AUTO cung cấp 14 xe tải THACO Linker và huy động đội ngũ 18 tài xế chuyên trách tham gia phục vụ lễ diễu binh, diễu hành tại TP.HCM.
THACO AUTO PHẠM VĂN ĐỒNG TỔ CHỨC LỄ CHÀO CỜ THÁNG 5

05/05/2025

THACO AUTO PHẠM VĂN ĐỒNG TỔ CHỨC LỄ CHÀO CỜ THÁNG 5
Sau kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5, sáng ngày 5/5/2025, 200 CBNV THACO AUTO PHẠM VĂN ĐỒNG HÀ NỘI đã chính thức trở lại với công việc, bắt đầu tháng 5 bằng buổi lễ chào cờ định kỳ. Buổi lễ diễn ra trong không khí nghiêm trang và hứng khởi, đánh dấu tinh thần sẵn sàng và quyết tâm cao của tập thể sau những ngày nghỉ ngơi, nạp lại năng lượng.
CHÀO CỜ THÁNG 05/2025 TẠI THACO AUTO LẠNG SƠN

05/05/2025

CHÀO CỜ THÁNG 05/2025 TẠI THACO AUTO LẠNG SƠN
Trong không khí vui tươi phấn khởi của những ngày đầu tháng 04, THACO AUTO Lạng Sơn đã tổ chức Lễ chào cờ tháng 05 với sự tham gia đầy đủ của Ban lãnh đạo và toàn thể CBNV.
THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5

02/05/2025

THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5
THACO AUTO Long An thông báo lịch làm việc trong dịp lễ 30/04 và 01/5 đến với Qúy khách hàng.
CUỘC THI SÁNG TẠO NỘI DUNG | KẾT NỐI XU HƯỚNG, CÙNG KIA VIẾT NÊN HÀNH TRÌNH CỦA BẠN

02/05/2025

CUỘC THI SÁNG TẠO NỘI DUNG | KẾT NỐI XU HƯỚNG, CÙNG KIA VIẾT NÊN HÀNH TRÌNH CỦA BẠN
Giữa nhịp sống hiện đại chuyển động không ngừng, chúng ta luôn khát khao khám phá thế giới và làm mới bản thân.
THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30.4 - 1.5

29/04/2025

THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30.4 - 1.5
THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5

29/04/2025

THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5
THACO AUTO Phú Yên Kính gửi Quý Khách hàng,
THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5

29/04/2025

THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5
Kính gửi Quý Khách hàng,
THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5

29/04/2025

THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5
THACO AUTO Trà Vinh kính gửi Quý Khách hàng,
THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5

29/04/2025

THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5
THACO AUTO Vĩnh Long kính gửi Quý Khách hàng,
THACO AUTO KHÁNH HÒA - THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5

29/04/2025

THACO AUTO KHÁNH HÒA - THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5
THACO AUTO LÂM ĐỒNG THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5

29/04/2025

THACO AUTO LÂM ĐỒNG THÔNG BÁO THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG DỊP LỄ 30/4 - 01/5
THACO AUTO LÂM ĐỒNG Kính gửi Quý Khách hàng thời gian hoạt động và phục vụ Quý khách hàng dịp lễ 30/4 - 01/5
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.