Mazda vinh danh đại lý “Chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2021"

Mazda vinh danh đại lý “Chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2021"

Theo “Khảo sát sự hài lòng của khách hàng – Mazda VoC 2021”, đa số các đại lý Mazda trên toàn quốc đều đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng về chất lượng phục vụ, thời gian và chi phí dịch vụ.

Ngoài việc mang đến cho khách hàng sự thuận tiện, chu đáo, cùng trải nghiệm xứng tầm với các sản phẩm “Thế hệ mới – Đẳng cấp mới” trên toàn hệ thống Showroom/Đại lý, xưởng dịch vụ, Mazda Việt Nam còn luôn chú trọng lắng nghe và tiếp thu ý kiến đánh giá khách quan của Quý khách hàng trong quá trình sử dụng xe. Từ đó, Mazda Việt Nam tiếp tục hoàn thiện với sản phẩm cùng dịch vụ tốt nhất, đúng với tinh thần tận tâm phục vụ.

Trong tháng 11&12/2021, Mazda Việt Nam triển khai chương trình “Khảo sát sự hài lòng của khách hàng – Mazda VoC 2021” trên phạm vi toàn quốc thông qua hệ thống tin nhắn trên ứng dụng Zalo hoặc tin nhắn SMS trong vòng 3-5 ngày sau khi bàn giao xe cho Quý khách hàng. Kết thúc chương trình, đa số khách hàng tham gia khảo sát đều đánh cao chất lượng dịch vụ và chế độ hậu mãi của các đại lý Mazda trên toàn quốc. Trong số đó, Mazda Tiền Giang đã xuất sắc trở thành đại lý “Chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2021”.

“Đối với bản thân tôi, xe không chỉ là phương tiện mà còn là tài sản lớn nên việc chăm sóc xe trong quá trình sử dụng rất cần thiết. Tôi thấy mỗi năm chất lượng dịch vụ Mazda được nâng lên, phụ tùng thay thế cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp theo chuẩn Mazda Nhật Bản…không chỉ giúp tôi rút ngắn được thời gian chờ đợi mà còn luôn an tâm trong suốt quá trình sử dụng xe” – anh Nguyễn Mạnh Dũng, khách hàng Mazda Tiền Giang chia sẻ.

Để đáp lại sự tin yêu của khách hàng, Mazda Việt Nam sẽ không ngừng cải tiến, nâng cấp cơ sở vật chất cũng như nghiên cứu các giải pháp, ứng dụng công nghệ thông tin thế hệ mới vào quy trình dịch vụ sau bán hàng, nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi và mang đến sự thuận tiện nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Mazda.

Song song đó, Mazda Việt Nam tiếp tục phát triển mới và đầu tư nâng cấp hệ thống Showroom/Đại lý, xưởng dịch vụ hiện hữu với quy mô hiện đại, sang trọng theo tiêu chuẩn Mazda toàn cầu với xu hướng lấy khách hàng là trung tâm. Đồng hành cùng Mazda, Quý khách hàng không chỉ được trải nghiệm sự đẳng cấp với các sản phẩm Thế hệ mới, mà chúng tôi sẽ cùng Quý khách chăm sóc xe Mazda trong suốt quá trình sử dụng

Tin liên quan

Lãnh đạo Tập đoàn Mazda thăm và làm việc tại THACO AUTO

14/08/2025

Lãnh đạo Tập đoàn Mazda thăm và làm việc tại THACO AUTO
Vừa qua, tại Văn phòng Chu Lai, THACO AUTO vinh dự đón tiếp Lãnh đạo Tập đoàn Mazda đến thăm và trao đổi về chiến lược, kế hoạch phát triển thương hiệu Mazda tại Việt Nam trong giai đoạn mới.
Chăm xe đúng cách trong mùa nắng nóng: bảo vệ phương tiện, an tâm di chuyển

12/08/2025

Chăm xe đúng cách trong mùa nắng nóng: bảo vệ phương tiện, an tâm di chuyển
Thời tiết thay đổi là một trong những yếu tố tác động trực tiếp đến hiệu suất vận hành và tuổi thọ của xe ô tô.
THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm

06/08/2025

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm
Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi mua các dòng xe ô tô mới tại hệ thống showroom THACO AUTO trên toàn quốc cùng nhiều quà tặng hấp dẫn.
Cùng THACO AUTO “gắn kết đam mê - lan tỏa giá trị”

05/08/2025

Cùng THACO AUTO “gắn kết đam mê - lan tỏa giá trị”
Vừa qua, THACO AUTO tổ chức hành trình Peugeot Road Trip 2025 với chủ đề “Gắn kết đam mê - Lan tỏa giá trị”. Chương trình nhằm gắn kết cộng đồng yêu xe Peugeot và lan tỏa những giá trị thiết thực đến khách hàng.
THACO AUTO kết nối khách hàng trên cả nước với chuỗi hành trình khám phá các địa danh Việt Nam

04/08/2025

THACO AUTO kết nối khách hàng trên cả nước với chuỗi hành trình khám phá các địa danh Việt Nam
Chuỗi hành trình khám phá và du lịch ấn tượng trong nửa đầu năm 2025 ghi dấu với loạt trải nghiệm roadshow/roadtrip, thể hiện cam kết đồng hành cùng khách hàng trên mọi nẻo đường của THACO AUTO.
Trải nghiệm dịch vụ tại THACO AUTO: Tận tâm phục vụ - An tâm đồng hành

02/08/2025

Trải nghiệm dịch vụ tại THACO AUTO: Tận tâm phục vụ - An tâm đồng hành
Với hơn 450 showroom và xưởng dịch vụ trên cả nước, THACO AUTO mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng trong việc tìm hiểu sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ chăm sóc xe chuyên nghiệp, toàn diện.
BMW X3 thế hệ mới được đón nhận mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, giá từ 2,299 tỷ đồng

28/07/2025

BMW X3 thế hệ mới được đón nhận mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, giá từ 2,299 tỷ đồng
Mẫu xe BMW X3 thế hệ mới vừa được THACO AUTO ra mắt vào tháng 6/2025 và nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng trên toàn quốc. BMW X3 thế hệ mới sở hữu thiết kế ngoại thất hiện đại, nâng cấp công nghệ vận hành và loạt tính năng an toàn đáng chú ý. Giá bán chính thức từ 2,299 tỷ đồng.
Thông tin về việc xe Peugeot 3008 xảy ra sự cố cháy tại Bắc Ninh

24/07/2025

Thông tin về việc xe Peugeot 3008 xảy ra sự cố cháy tại Bắc Ninh
THACO AUTO trân trọng thông tin đến Quý Khách hàng, Quý Đối tác và Quý cơ quan báo chí, truyền thông về việc xe Peugeot 3008 xảy ra sự cố cháy tại Bắc Ninh, thể hiện sự quan tâm và cam kết đồng hành cùng khách hàng trong quá trình xử lý vụ việc.
THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe

17/07/2025

THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe
Tiếp nối hành trình hè sôi động, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho các dòng xe thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot và nhóm thương hiệu BMW. Đây là cơ hội để khách hàng sở hữu những mẫu xe thế hệ mới với thiết kế thời thượng, trang bị công nghệ hiện đại cùng nhiều quà tặng giá trị hấp dẫn.
THACO AUTO ra mắt Peugeot 408 Legend Edition: tôn vinh 215 năm di sản thương hiệu Pháp

17/07/2025

THACO AUTO ra mắt Peugeot 408 Legend Edition: tôn vinh 215 năm di sản thương hiệu Pháp
Hơn hai thế kỷ ghi dấu ấn trong lịch sử ngành ô tô thế giới, Peugeot đã trở thành biểu tượng của sự đổi mới, phong cách và đẳng cấp Pháp. Nhân kỷ niệm 215 năm phát triển thương hiệu, THACO AUTO chính thức ra mắt Peugeot 408 Legend Edition tại thị trường Việt Nam.
THACO BUS giữ vững vị thế dẫn đầu thị phần xe khách tại Việt Nam

16/07/2025

THACO BUS giữ vững vị thế dẫn đầu thị phần xe khách tại Việt Nam
6 tháng đầu năm 2025, THACO AUTO đã bàn giao hơn 1.200 xe bus thế hệ mới mang thương hiệu THACO BUS, chiếm 70% thị phần, khẳng định vị thế dẫn đầu của THACO AUTO trong lĩnh vực sản xuất và cung ứng xe khách tại thị trường nội địa.
THACO AUTO rực rỡ sắc hè: Nhiều hoạt động trải nghiệm hấp dẫn dành cho khách hàng

11/07/2025

THACO AUTO rực rỡ sắc hè: Nhiều hoạt động trải nghiệm hấp dẫn dành cho khách hàng
Hòa chung không khí mùa hè sôi động, THACO AUTO mang đến chuỗi hoạt động hấp dẫn tại hệ thống showroom trên toàn quốc. Đây là nơi giúp khách hàng khám phá những dòng xe yêu thích, tham gia các hoạt động thú vị và lưu giữ khoảnh khắc đáng nhớ bên gia đình, bạn bè.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.