Mazda vinh danh đại lý “Chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2021"

Theo “Khảo sát sự hài lòng của khách hàng – Mazda VoC 2021”, đa số các đại lý Mazda trên toàn quốc đều đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng về chất lượng phục vụ, thời gian và chi phí dịch vụ.

Ngoài việc mang đến cho khách hàng sự thuận tiện, chu đáo, cùng trải nghiệm xứng tầm với các sản phẩm “Thế hệ mới – Đẳng cấp mới” trên toàn hệ thống Showroom/Đại lý, xưởng dịch vụ, Mazda Việt Nam còn luôn chú trọng lắng nghe và tiếp thu ý kiến đánh giá khách quan của Quý khách hàng trong quá trình sử dụng xe. Từ đó, Mazda Việt Nam tiếp tục hoàn thiện với sản phẩm cùng dịch vụ tốt nhất, đúng với tinh thần tận tâm phục vụ.

Trong tháng 11&12/2021, Mazda Việt Nam triển khai chương trình “Khảo sát sự hài lòng của khách hàng – Mazda VoC 2021” trên phạm vi toàn quốc thông qua hệ thống tin nhắn trên ứng dụng Zalo hoặc tin nhắn SMS trong vòng 3-5 ngày sau khi bàn giao xe cho Quý khách hàng. Kết thúc chương trình, đa số khách hàng tham gia khảo sát đều đánh cao chất lượng dịch vụ và chế độ hậu mãi của các đại lý Mazda trên toàn quốc. Trong số đó, Mazda Tiền Giang đã xuất sắc trở thành đại lý “Chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2021”.

“Đối với bản thân tôi, xe không chỉ là phương tiện mà còn là tài sản lớn nên việc chăm sóc xe trong quá trình sử dụng rất cần thiết. Tôi thấy mỗi năm chất lượng dịch vụ Mazda được nâng lên, phụ tùng thay thế cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp theo chuẩn Mazda Nhật Bản…không chỉ giúp tôi rút ngắn được thời gian chờ đợi mà còn luôn an tâm trong suốt quá trình sử dụng xe” – anh Nguyễn Mạnh Dũng, khách hàng Mazda Tiền Giang chia sẻ.

Để đáp lại sự tin yêu của khách hàng, Mazda Việt Nam sẽ không ngừng cải tiến, nâng cấp cơ sở vật chất cũng như nghiên cứu các giải pháp, ứng dụng công nghệ thông tin thế hệ mới vào quy trình dịch vụ sau bán hàng, nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi và mang đến sự thuận tiện nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Mazda.

Song song đó, Mazda Việt Nam tiếp tục phát triển mới và đầu tư nâng cấp hệ thống Showroom/Đại lý, xưởng dịch vụ hiện hữu với quy mô hiện đại, sang trọng theo tiêu chuẩn Mazda toàn cầu với xu hướng lấy khách hàng là trung tâm. Đồng hành cùng Mazda, Quý khách hàng không chỉ được trải nghiệm sự đẳng cấp với các sản phẩm Thế hệ mới, mà chúng tôi sẽ cùng Quý khách chăm sóc xe Mazda trong suốt quá trình sử dụng

Tin liên quan

Trải nghiệm những mẫu xe MINI độc đáo, cá tính tại Lễ hội Vương quốc Anh 2023

22/09/2023

Trải nghiệm những mẫu xe MINI độc đáo, cá tính tại Lễ hội Vương quốc Anh 2023
MINI lần đầu xuất hiện tại Lễ hội Vương quốc Anh 2023 với nhiều mẫu xe độc đáo cùng các hoạt động thú vị dành cho khách hàng yêu thích thương hiệu xe đến từ Anh Quốc.
THACO AUTO Tây Nam Hà Nội bàn giao lô 71 xe tải, bus

21/09/2023

THACO AUTO Tây Nam Hà Nội bàn giao lô 71 xe tải, bus
Trong tháng 8 vừa qua, THACO AUTO Tây Nam Hà Nội đã bàn giao 45 xe tải cho Công ty CP Giao hàng Tiết kiệm và 26 xe bus cho Công ty TNHH LOTTE RENTAL Việt Nam. Đây là sự kiện thể hiện tầm vóc và uy tín của thương hiệu trong hợp tác vận tải tại Việt Nam.
Nhà máy THACO MAZDA đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong sản xuất

16/09/2023

Nhà máy THACO MAZDA đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong sản xuất
Chuyển đổi số là xu thế tất yếu và giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường, tiết kiệm chi phí, thích ứng với bối cảnh của nền kinh tế số. Năm 2023, nhà máy THACO MAZDA đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng công nghệ kỹ thuật số vào quy trình sản xuất nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả sản xuất.
THACO AUTO tổ chức chuỗi sự kiện trưng bày kết hợp lái thử các dòng xe Kia, Mazda, Peugeot tại TTTM Thiso Mall Sala

15/09/2023

THACO AUTO tổ chức chuỗi sự kiện trưng bày kết hợp lái thử các dòng xe Kia, Mazda, Peugeot tại TTTM Thiso Mall Sala
Từ ngày 08/09/2023, THACO AUTO chính thức tổ chức chuỗi sự kiện trưng bày, kết hợp lái thử các dòng xe Kia, Mazda, Peugeot tại TTTM Thiso Mall Sala với nhiều hoạt động hấp dẫn cùng quà tặng giá trị.
CBNV THACO AUTO phấn khởi tham gia Hội thao "Kết sức mạnh - Nối thành công" trên toàn quốc

11/09/2023

CBNV THACO AUTO phấn khởi tham gia Hội thao "Kết sức mạnh - Nối thành công" trên toàn quốc
Nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết, giao lưu gắn bó giữa CBNV, từ tháng 6 đến tháng 11/2023, THACO AUTO tổ chức Hội thao “Kết sức mạnh - Nối thành công” tại các Công ty trực thuộc trên toàn quốc.
Khối Sản xuất - THACO AUTO tổ chức chạy Marathon lần đầu tiên tại KCN THACO Chu Lai

10/09/2023

Khối Sản xuất - THACO AUTO tổ chức chạy Marathon lần đầu tiên tại KCN THACO Chu Lai
Trong khuôn khổ Hội thao “Kết sức mạnh - Nối thành công” năm 2023 chào mừng kỷ niệm 20 năm THACO Chu Lai, ngày 10/9, Khối Sản xuất - THACO AUTO tổ chức Giải chạy marathon.
THACO AUTO Tiền Giang bàn giao lô xe Foton Ollin S700 và Kia Soluto cho Công ty Cổ phần Chiến Thắng

28/08/2023

THACO AUTO Tiền Giang bàn giao lô xe Foton Ollin S700 và Kia Soluto cho Công ty Cổ phần Chiến Thắng
Ngày 02/08/2023, THACO AUTO Tiền Giang - Chi nhánh Cai Lậy đã bàn giao lô 06 xe Foton Ollin S700 và 03 xe Kia Soluto 1.4 MT cho Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Chiến Thắng với tổng trị giá hơn 4 tỷ đồng.
Hai mẫu xe thuần điện BMW iX3 & BMW i4 chính thức ra mắt tại BMW Sala

23/08/2023

Hai mẫu xe thuần điện BMW iX3 & BMW i4 chính thức ra mắt tại BMW Sala
Ngày 18/08/2023, THACO AUTO tổ chức chương trình Giới thiệu BMW iX3 và BMW i4 tại BMW Sala, mang hai mẫu xe điện hoàn toàn mới tới gần hơn với khách hàng.
Nhà máy THACO KIA tập trung nghiên cứu, tối ưu quy trình, công nghệ sản xuất

22/08/2023

Nhà máy THACO KIA tập trung nghiên cứu, tối ưu quy trình, công nghệ sản xuất
Nhằm nâng cao năng suất, gia tăng hàm lượng công nghệ tối ưu quy trình sản xuất, cán bộ nhân viên (CBNV) Nhà máy THACO KIA đã phát huy tinh thần lao động sáng tạo, tích cực nghiên cứu, đưa ra các sáng kiến cải tiến kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quá trình sản xuất kinh doanh.
Cán bộ nhân viên THACO AUTO Miền Bắc hưởng ứng Ngày hội Hiến máu tình nguyện lần thứ 16 năm 2023

21/08/2023

Cán bộ nhân viên THACO AUTO Miền Bắc hưởng ứng Ngày hội Hiến máu tình nguyện lần thứ 16 năm 2023
Sáng ngày 18/8/2023, THACO AUTO Miền Bắc phối hợp với Viện Huyết học và Truyền máu Trung ương tổ chức Chương trình Hiến máu tình nguyện lần thứ 16 năm 2023 cho toàn thể cán bộ nhân viên (CBNV) THACO AUTO đang công tác tại khu vực Hà Nội.
Đào tạo kỹ thuật sản phẩm và kỹ năng bán hàng dòng xe thuần điện BMW Motorrad CE 04

17/08/2023

Đào tạo kỹ thuật sản phẩm và kỹ năng bán hàng dòng xe thuần điện BMW Motorrad CE 04
Nhằm mục tiêu xây dựng đội ngũ kinh doanh làm việc hiệu quả, ngày 10/8/2023 vừa qua, THACO AUTO đã tổ chức Chương trình Đào tạo Sản phẩm, Bán hàng, Marketing BMW Motorrad CE 04 (mẫu xe thuần điện EV) với sự tham gia của hơn 20 nhân sự phụ trách bán hàng xe BMW Motorrad tại đơn vị.
THACO AUTO Khánh Hòa tổ chức Hội thi “Kỹ năng tư vấn khách hàng năm 2023”

16/08/2023

THACO AUTO Khánh Hòa tổ chức Hội thi “Kỹ năng tư vấn khách hàng năm 2023”
Sáng ngày 06/08/2023, tại Showroom Xe Du lịch Nha Trang, THACO AUTO Khánh Hòa đã tổ chức Hội thi “Kỹ năng tư vấn khách hàng 2023” với sự tham gia của hơn 40 nhân sự tại đơn vị.
phone
youtube
phone
Hotline
phone
Liên hệ

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2023 THACO AUTO. All right reserved.