MAZDA QUẢNG NAM VINH DỰ NHẬN GIẢI NHẤT VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ XUẤT SẮC NĂM 2024

MAZDA QUẢNG NAM VINH DỰ NHẬN GIẢI NHẤT VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ XUẤT SẮC NĂM 2024

Ngày 22/5/2025, tại showroom Mazda Quảng Nam, THACO AUTO tổ chức Lễ vinh danh Mazda Quảng Nam là đại lý xuất sắc nhất toàn quốc trong công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ năm 2024.

Buổi lễ vinh dự chào đón sự hiện diện của ông Văn Công Minh Khoa - Tổng Giám đốc THACO AUTO Đà Nẵng và toàn thể cán bộ, nhân viên Mazda Quảng Nam. Sự kiện không chỉ là dịp tôn vinh những nỗ lực nổi bật trong hoạt động dịch vụ hậu mãi, mà còn là lời cam kết tiếp tục đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh.

img-1473-at-copy.jpg
Lễ vinh danh được tổ chức vào ngày 22/5/2025 tại showroom Mazda Quảng Nam

Giải thưởng này là kết quả từ quá trình đánh giá nghiêm ngặt trong khuôn khổ Chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ Mazda năm 2024 - một hoạt động thường niên do THACO AUTO tổ chức trên toàn hệ thống đại lý. 

Năm nay, khảo sát thu về gần 17.000 phản hồi thực tế từ khách hàng, tập trung vào các chỉ số chính như mức độ hài lòng tổng thể (OSAT), tỷ lệ khách hàng quay lại (Retention), mức độ sẵn sàng giới thiệu đại lý (NPS), và tỷ lệ phản hồi khảo sát. Trong số các đại lý toàn quốc, Mazda Quảng Nam đã xuất sắc vươn lên dẫn đầu, với chỉ số NPS đạt 97.5 điểm - mức cao nhất toàn hệ thống, vượt xa mức trung bình 88.9 điểm. Bên cạnh đó, đại lý còn ghi nhận tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ và mức độ hài lòng tổng thể đều vượt kỳ vọng, khẳng định vị thế là một trong những đơn vị dẫn đầu về chất lượng phục vụ trong hệ thống phân phối của THACO AUTO.

fullsizerender6-at.jpg
Sự kiện là dịp tôn vinh những nỗ lực trong hoạt động chăm sóc khách hàng của Mazda Quảng Nam

Phát biểu tại buổi lễ, ông Văn Công Minh Khoa - Tổng Giám đốc THACO AUTO Đà Nẵng đã gửi lời chúc mừng và đánh giá cao tinh thần cống hiến của tập thể Mazda Quảng Nam: “Ban Lãnh đạo THACO AUTO ghi nhận và trân trọng những nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên Mazda Quảng Nam trong việc cải thiện dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thực hiện tốt tinh thần ‘Tận tâm phục vụ’. Tôi tin tưởng rằng Mazda Quảng Nam sẽ tiếp tục phát huy thành tích, giữ vững vị thế dẫn đầu và hoàn thành vượt chỉ tiêu trong năm 2025”.

fullsizerender4-at-copy.jpg
Ông Văn Công Minh Khoa - Tổng Giám đốc THACO AUTO Đà Nẵng phát biểu tại buổi lễ

Không dừng lại ở thành tích hiện tại, THACO AUTO tiếp tục triển khai hệ thống đánh giá dịch vụ đồng bộ và liên tục cập nhật quy chuẩn theo phản hồi thực tế từ khách hàng. Song song đó, các chương trình đào tạo chuyên sâu được mở rộng nhằm xây dựng đội ngũ nhân sự gắn bó, chuyên nghiệp và linh hoạt, có thể đáp ứng đa dạng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. 

Sự ghi nhận dành cho Mazda Quảng Nam không chỉ là phần thưởng cho những nỗ lực nội bộ, mà còn phản ánh chiến lược phát triển bền vững lấy khách hàng làm trung tâm, chuẩn hóa dịch vụ trên toàn hệ thống của THACO AUTO. Với định hướng đó, mỗi đại lý không đơn thuần là nơi cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy trên mọi hành trình của khách hàng.
 

Tin liên quan

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay ưu đãi khi mua xe tải, bus thương hiệu THACO Truck, THACO Bus

23/08/2025

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay ưu đãi khi mua xe tải, bus thương hiệu THACO Truck, THACO Bus
Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi lên đến 100% giá trị xe với mức lãi suất hấp dẫn từ 5,5%/năm dành cho khách hàng mua mới xe tải, bus thương hiệu THACO TRUCK, THACO BUS.
THACO AUTO Đà Nẵng tuyên dương con CBNV Học giỏi - Sống tốt năm 2025

04/08/2025

THACO AUTO Đà Nẵng tuyên dương con CBNV Học giỏi - Sống tốt năm 2025
Sáng ngày 31/7/2025, THACO AUTO Đà Nẵng tổ chức tuyên dương 6 em học sinh là con của CBNV có thành tích nổi bật trong học tập và rèn luyện, đạt danh hiệu “Học giỏi – Sống tốt” năm 2025.
Bàn giao lô 10 xe Thaco Cruizer cho Công Ty TNHH Vận Tải Và Du Lịch Linh Anh Phú Quốc

02/08/2025

Bàn giao lô 10 xe Thaco Cruizer cho Công Ty TNHH Vận Tải Và Du Lịch Linh Anh Phú Quốc
Ngày 29/07/2025, tại Thaco Truck & Bus An Lạc, THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM đã tổ chức lễ bàn giao lô 10 xe THACO CRUIZER cho Công Ty TNHH Vận Tải Và Du Lịch Linh Anh Phú Quốc. Trong lần hợp tác thứ 5 lần này Công Ty TNHH Vận Tải Và Du Lịch Linh Anh Phú Quốc đã ký tổng cộng 10 xe trong đó có 5 xe TB120S47C, 3 xe TB81S29S và 2 xe TB87S29A.
THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM bàn giao 2 xe đầu kéo SINOTRUK 6x4 cho Công Ty TNHH Giao Nhận Kho Vận Tiến Phát

02/08/2025

THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM bàn giao 2 xe đầu kéo SINOTRUK 6x4 cho Công Ty TNHH Giao Nhận Kho Vận Tiến Phát
Ngày 01/08/2025, tại Thaco Truck & Bus Dĩ An, THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM đã tổ chức lễ bàn giao 2 xe đầu kéo SINOTRUK 6x4 cho Công Ty TNHH Giao Nhận Kho Vận Tiến Phát, đánh dấu khởi đầu cho mối quan hệ hợp tác giữa hai đơn vị trong lĩnh vực cung ứng và khai thác phương tiện vận tải chuyên dụng.
NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM VỚI XE GIƯỜNG NẰM CAO CẤP THẾ HỆ MỚI THACO MOBIHOME 120

01/08/2025

NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM VỚI XE GIƯỜNG NẰM CAO CẤP THẾ HỆ MỚI THACO MOBIHOME 120
THACO AUTO vừa giới thiệu mẫu xe giường nằm cao cấp thế hệ mới - THACO Mobihome 120, với thiết kế hiện đại, tích hợp nhiều tiện ích, khả năng vận hành ổn định, đáp ứng nhu cầu vận tải hành khách và du lịch đường dài.
NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM VỚI XE GIƯỜNG NẰM CAO CẤP THẾ HỆ MỚI THACO MOBIHOME 120

01/08/2025

NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM VỚI XE GIƯỜNG NẰM CAO CẤP THẾ HỆ MỚI THACO MOBIHOME 120
THACO AUTO vừa giới thiệu mẫu xe giường nằm cao cấp thế hệ mới - THACO Mobihome 120, với thiết kế hiện đại, tích hợp nhiều tiện ích, khả năng vận hành ổn định, đáp ứng nhu cầu vận tải hành khách và du lịch đường dài.
THACO AUTO Đông Hà bàn giao lô 03 xe Tải Linker tập lái đến Trung tâm giáo dục nghề nghiệp Mạnh Linh

01/08/2025

THACO AUTO Đông Hà bàn giao lô 03 xe Tải Linker tập lái đến Trung tâm giáo dục nghề nghiệp Mạnh Linh
Sáng 01/08/2025, THACO AUTO Đông Hà đã bàn giao lô 03 xe Linker T2-6.5 phiên bản tập lái cho Trung tâm Giáo dục Nghề nghiệp Mạnh Linh theo hợp đồng hợp tác giữa hai bên.
THACO AUTO ĐÀ NẴNG - SHOWROOM TAM KỲ TỔ CHỨC TUYÊN DƯƠNG CON CBNV “HỌC GIỎI - SỐNG TỐT” NĂM 2025

31/07/2025

THACO AUTO ĐÀ NẴNG - SHOWROOM TAM KỲ TỔ CHỨC TUYÊN DƯƠNG CON CBNV “HỌC GIỎI - SỐNG TỐT” NĂM 2025
Ngày 30/7/2025, THACO AUTO Đà Nẵng - Showroom Tam Kỳ tổ chức lễ tuyên dương và khen thưởng các em học sinh là con CBNV đạt thành tích xuất sắc trong học tập và rèn luyện, góp phần lan tỏa những giá trị tốt đẹp trong văn hóa THACO.
LỜI CẢM ƠN TRÂN TRỌNG TỪ THACO AUTO ĐÀ NẴNG – SHOWROOM TAM KỲ_CHÀO HÈ RỰC RỠ – CHINH PHỤC HÀNH TRÌNH MỚI

31/07/2025

LỜI CẢM ƠN TRÂN TRỌNG TỪ THACO AUTO ĐÀ NẴNG – SHOWROOM TAM KỲ_CHÀO HÈ RỰC RỠ – CHINH PHỤC HÀNH TRÌNH MỚI
THACO AUTO Đà Nẵng – Showroom Tam Kỳ xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã dành thời gian quý báu tham dự sự kiện lái thử & cafe cuối tuần diễn ra vào sáng Thứ Bảy, ngày 19/07/2025 tại Cafe NewLand – TP. Đà Nẵng.
THACO AUTO Đắk Lắk - Đăng ký mua xe trực tuyến dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi

31/07/2025

THACO AUTO Đắk Lắk - Đăng ký mua xe trực tuyến dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi
Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, THACO AUTO Đắk Lắk không ngừng đổi mới và mang đến giải pháp đặt mua xe trực tuyến tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với đa dạng dòng xe từ du lịch đến xe thương mại mà không cần đến trực tiếp showroom.
Bàn giao 3 xe giường nằm cao cấp cho Công Ty TNHH Vận Tải Du Lịch Tuấn Nga

30/07/2025

Bàn giao 3 xe giường nằm cao cấp cho Công Ty TNHH Vận Tải Du Lịch Tuấn Nga
Ngày 25/07/2025, tại Thaco Truck & Bus An Lạc, THACO AUTO Tải Bus - TP.HCM đã tổ chức lễ bàn giao lô 3 xe giường nằm cao cấp THACO Mobihome TB120B34B ( 34 Phòng) cho Công Ty TNHH Vận Tải Du Lịch Tuấn Nga, nâng tổng số xe Bus thương hiệu THACO trong đội xe của Công ty lên hơn 75 xe.
THACO AUTO PEUGEOT - TP.HCM GHI DẤU ẤN VỚI TUẦN LỄ TRƯNG BÀY & TRẢI NGHIỆM XE PEUGEOT TẠI THISO MALL SALA

30/07/2025

THACO AUTO PEUGEOT - TP.HCM GHI DẤU ẤN VỚI TUẦN LỄ TRƯNG BÀY & TRẢI NGHIỆM XE PEUGEOT TẠI THISO MALL SALA
Cùng Thaco Auto kỷ niệm 215 năm thương hiệu Peugeot & trải nghiệm Peugeot 408 Legend Edition diễn ra tại Thiso Mall Sala đã chính thức khép lại. THACO AUTO đã cùng Quý khách hàng tìm hiểu, trải nghiệm các mẫu xe Peugeot thế hệ mới tại sảnh trung tâm Thiso Mall Sala. Bên cạnh đó, những hoạt động gắn kết, giải trí đã thu hút đông đảo khách hàng tham gia.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.