Lấy khách hàng làm trọng tâm, Peugeot Việt Nam giành giải Xuất sắc tại Peugeot Awards 2024

Lấy khách hàng làm trọng tâm, Peugeot Việt Nam giành giải Xuất sắc tại Peugeot Awards 2024

Vừa qua, THACO AUTO và Peugeot Việt Nam vinh dự nhận giải Xuất sắc hạng mục "Tận tâm vì khách hàng" tại sự kiện Peugeot Awards 2024 do Peugeot toàn cầu tổ chức. Sự kiện quy tụ hơn 200 nhà phân phối Peugeot trên thế giới, với thành phần giám khảo gồm Ban Điều hành và các Quản lý thương hiệu.

Peugeot Awards: Tôn vinh đóng góp xuất sắc và khơi dậy tinh thần sáng tạo

Peugeot Awards là giải thưởng được tổ chức thường niên nhằm tôn vinh những đóng góp nổi bật của các nhà phân phối xe Peugeot trên toàn cầu khi triển khai thành công các dự án xuất sắc trong năm 2024. Qua đó, giải thưởng góp phần thúc đẩy tinh thần đổi mới, sáng tạo, nâng cao hiệu suất và củng cố vị thế của thương hiệu.

Peugeot Việt Nam được bà Linda Jackson - CEO Peugeot toàn cầu trao giải Dự án xuất sắc trong hạng mục “Tận tâm vì khách hàng”.
Peugeot Việt Nam nhận giải Dự án xuất sắc trong hạng mục “Tận tâm vì khách hàng”

9 hạng mục tranh giải gồm: Tận tâm vì khách hàng, Tăng trưởng thị phần xe điện (EV) tốt nhất, Tăng trưởng thị phần tốt nhất, Đổi mới mang tính đột phá, Quảng bá xe điện (EV) tốt nhất, CSR, Chiến dịch truyền thông hấp dẫn nhất, Sáng tạo nội dung mạng xã hội hiệu quả nhất và giải Đặc biệt - Grand Prix.

Với nhiều hoạt động nổi bật nhằm cá nhân hóa hành trình khách hàng, Peugeot Việt Nam đạt chỉ số đo lường sự hài lòng lên đến 99.1_
Với nhiều hoạt động nổi bật hướng đến cá nhân hóa hành trình khách hàng, Peugeot Việt Nam đạt chỉ số đo lường sự hài lòng lên đến 99.1%

Lễ trao giải được tổ chức tại Paris (Pháp), với sự tham dự của bà Linda Jackson - CEO Peugeot toàn cầu, cùng các lãnh đạo tại trụ sở chính, các khu vực, và đại diện nhà phân phối trên toàn cầu. Lãnh đạo THACO AUTO và đội ngũ Peugeot Việt Nam cũng tham dự sự kiện này.

Peugeot Việt Nam lấy khách hàng làm trọng tâm 

Tại lễ trao giải, ông Đàm Đình Thông - Phó Tổng Giám đốc THACO AUTO phụ trách Khối Kinh doanh xe Du lịch cho biết: “Với chiến lược phát triển đa thương hiệu, hơn 27 năm hình thành và phát triển, THACO AUTO luôn đặt khách hàng là trọng tâm cho mọi hoạt động kinh doanh cùng tinh thần “Tận tâm phục vụ”. Giải thưởng này cùng doanh số tăng trưởng 16% trong năm 2024 là minh chứng rõ nét cho sự cống hiến của hơn 500 nhân sự trên toàn quốc. Đây còn là thành quả nổi bật sau 12 năm không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, khẳng định vị thế của thương hiệu Peugeot tại Việt Nam”.

Peugeot Việt Nam tổ chức nhiều hoạt động gia tăng thiện cảm của khách hàng  đối với thương hiệu
Peugeot Việt Nam tổ chức nhiều hoạt động gia tăng thiện cảm của khách hàng đối với thương hiệu

Ngoài ra, ông Đàm Đình Thông cũng chia sẻ dự án của THACO AUTO tập trung vào nhiều hoạt động cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng như lựa chọn sản phẩm trực tuyến và lái thử xe tại nhà. Bên cạnh đó, triển khai các chương trình sau bán hàng bao gồm: bảo hành 5 năm không giới hạn số km; Mobile Service – chăm sóc khách hàng lưu động; Mobility Service – hỗ trợ phương tiện di chuyển tạm thời trong thời gian chờ xe sửa chữa; Peugeot Car Care Day – hội thảo chăm sóc xe với chuyên gia tư vấn. Hệ thống dịch vụ cũng được nâng cấp thông qua cải tiến cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân viên. Các giải pháp kỹ thuật số như đặt lịch hẹn trên Facebook, Website và Peugeot App giúp khách hàng sử dụng dịch vụ thuận tiện, phản hồi trực tiếp, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Nổi bật trong năm 2024 là sự kiện Ngày hội Gia đình và Hội ngộ thành viên Peugeot Club 3 miền, góp phần tăng cường nhận diện thương hiệu và gia tăng sự kết nối trong cộng đồng những người yêu mến Peugeot.

Chuyên gia Peugeot tư vấn và chia sẻ kiến thức bảo dưỡng tại buổi Hội thảo Chăm sóc xe-1
Chuyên gia Peugeot tư vấn và chia sẻ kiến thức bảo dưỡng tại Hội thảo Chăm sóc xe

Với những nỗ lực này, Peugeot Việt Nam đã đạt được điểm NPS (chỉ số đo lường mức độ hài lòng, đồng ý giới thiệu thương hiệu - sản phẩm đến bạn bè, người thân) ấn tượng là 99.1% vào quý IV và 98.3% trong năm 2024. Ông Đàm Đình Thông cũng nhấn mạnh, thành công này không thể đạt được nếu thiếu sự tin tưởng và sự ủng hộ của khách hàng trong suốt thời gian qua.

Dịch vụ Mobile Service mang đến dịch vụ sửa chữa xe tận nơi, tiết kiệm thời gian di chuyển cho chủ sở hữu xe-1
Dịch vụ Mobile Service mang đến dịch vụ sửa chữa xe tận nơi, tiết kiệm thời gian di chuyển cho chủ sở hữu xe

Tinh thần “Tận tâm vì khách hàng” của THACO AUTO chính là kim chỉ nam mà Peugeot toàn cầu hướng đến trong năm 2025. Bà Linda Jackson chia sẻ: "Những thành tựu về doanh số sẽ không có ý nghĩa nếu như chất lượng phục vụ không được ưu tiên hàng đầu. Đó là điều Peugeot không thể tự làm, mà cần các nhà phân phối phải nghiêm túc cùng nhau thực hiện vì mục tiêu chung”.

Khách hàng của Câu lạc bộ Peugeot tham quan nhà máy THACO AUTO tại Chu Lai-1
Khách hàng tham quan nhà máy THACO AUTO tại Chu Lai

Với giải thưởng Xuất sắc của Peugeot trong hạng mục “Tận tâm vì khách hàng” năm 2024, THACO AUTO cam kết sẽ tiếp tục nâng cao dịch vụ chăm sóc và gắn kết khách hàng, góp phần nâng cao vị thế của thương hiệu Peugeot tại Việt Nam.


 

Tin liên quan

THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe du lịch

19/08/2025

THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe du lịch
Trong tháng 8, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi dành cho các dòng xe du lịch thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW, MINI cùng nhiều quà tặng dịch vụ chính hãng.
THACO AUTO giới thiệu các gói nâng cấp xe tùy chọn - khẳng định cam kết đồng hành và tối đa hóa trải nghiệm khách hàng​

18/08/2025

THACO AUTO giới thiệu các gói nâng cấp xe tùy chọn - khẳng định cam kết đồng hành và tối đa hóa trải nghiệm khách hàng​
Thời gian qua xuất hiện nhiều vụ cháy nổ ô tô xảy ra trên cả nước, trong đó một phần nguyên nhân đến từ việc sửa chữa không đúng quy trình, sử dụng phụ tùng, phụ kiện không rõ nguồn gốc hoặc lắp đặt tại cơ sở không đủ điều kiện kỹ thuật, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho chính người sử dụng và phương tiện.
Bộ đôi MINI John Cooper Works thế hệ mới: Kỷ nguyên mới của xe hiệu năng cao

18/08/2025

Bộ đôi MINI John Cooper Works thế hệ mới: Kỷ nguyên mới của xe hiệu năng cao
Ngày 16/8/2025, THACO AUTO và MINI chính thức ra mắt bộ đôi sản phẩm hiệu năng cao MINI John Cooper Works (JCW) thế hệ mới tại Việt Nam - MINI JCW 3-Cửa và MINI JCW Countryman, với nhiều nâng cấp về thiết kế, công nghệ hỗ trợ lái và khả năng vận hành, đặc trưng của dòng xe hiệu năng cao nổi tiếng từ Anh Quốc.
Lãnh đạo Tập đoàn Mazda thăm và làm việc tại THACO AUTO

14/08/2025

Lãnh đạo Tập đoàn Mazda thăm và làm việc tại THACO AUTO
Vừa qua, tại Văn phòng Chu Lai, THACO AUTO vinh dự đón tiếp Lãnh đạo Tập đoàn Mazda đến thăm và trao đổi về chiến lược, kế hoạch phát triển thương hiệu Mazda tại Việt Nam trong giai đoạn mới.
Chăm xe đúng cách trong mùa nắng nóng: bảo vệ phương tiện, an tâm di chuyển

12/08/2025

Chăm xe đúng cách trong mùa nắng nóng: bảo vệ phương tiện, an tâm di chuyển
Thời tiết thay đổi là một trong những yếu tố tác động trực tiếp đến hiệu suất vận hành và tuổi thọ của xe ô tô.
THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm

06/08/2025

THACO AUTO hợp tác BIDV triển khai gói vay mua xe ưu đãi đến 100% giá trị xe, lãi suất chỉ từ 5,5%/năm
Từ nay đến hết ngày 31/12/2025, THACO AUTO phối hợp ngân hàng BIDV triển khai chương trình vay ưu đãi mua các dòng xe ô tô mới tại hệ thống showroom THACO AUTO trên toàn quốc cùng nhiều quà tặng hấp dẫn.
Cùng THACO AUTO “gắn kết đam mê - lan tỏa giá trị”

05/08/2025

Cùng THACO AUTO “gắn kết đam mê - lan tỏa giá trị”
Vừa qua, THACO AUTO tổ chức hành trình Peugeot Road Trip 2025 với chủ đề “Gắn kết đam mê - Lan tỏa giá trị”. Chương trình nhằm gắn kết cộng đồng yêu xe Peugeot và lan tỏa những giá trị thiết thực đến khách hàng.
THACO AUTO kết nối khách hàng trên cả nước với chuỗi hành trình khám phá các địa danh Việt Nam

04/08/2025

THACO AUTO kết nối khách hàng trên cả nước với chuỗi hành trình khám phá các địa danh Việt Nam
Chuỗi hành trình khám phá và du lịch ấn tượng trong nửa đầu năm 2025 ghi dấu với loạt trải nghiệm roadshow/roadtrip, thể hiện cam kết đồng hành cùng khách hàng trên mọi nẻo đường của THACO AUTO.
Trải nghiệm dịch vụ tại THACO AUTO: Tận tâm phục vụ - An tâm đồng hành

02/08/2025

Trải nghiệm dịch vụ tại THACO AUTO: Tận tâm phục vụ - An tâm đồng hành
Với hơn 450 showroom và xưởng dịch vụ trên cả nước, THACO AUTO mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng trong việc tìm hiểu sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ chăm sóc xe chuyên nghiệp, toàn diện.
BMW X3 thế hệ mới được đón nhận mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, giá từ 2,299 tỷ đồng

28/07/2025

BMW X3 thế hệ mới được đón nhận mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, giá từ 2,299 tỷ đồng
Mẫu xe BMW X3 thế hệ mới vừa được THACO AUTO ra mắt vào tháng 6/2025 và nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng trên toàn quốc. BMW X3 thế hệ mới sở hữu thiết kế ngoại thất hiện đại, nâng cấp công nghệ vận hành và loạt tính năng an toàn đáng chú ý. Giá bán chính thức từ 2,299 tỷ đồng.
Thông tin về việc xe Peugeot 3008 xảy ra sự cố cháy tại Bắc Ninh

24/07/2025

Thông tin về việc xe Peugeot 3008 xảy ra sự cố cháy tại Bắc Ninh
THACO AUTO trân trọng thông tin đến Quý Khách hàng, Quý Đối tác và Quý cơ quan báo chí, truyền thông về việc xe Peugeot 3008 xảy ra sự cố cháy tại Bắc Ninh, thể hiện sự quan tâm và cam kết đồng hành cùng khách hàng trong quá trình xử lý vụ việc.
THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe

17/07/2025

THACO AUTO ưu đãi đặc biệt cho nhiều dòng xe
Tiếp nối hành trình hè sôi động, THACO AUTO triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho các dòng xe thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot và nhóm thương hiệu BMW. Đây là cơ hội để khách hàng sở hữu những mẫu xe thế hệ mới với thiết kế thời thượng, trang bị công nghệ hiện đại cùng nhiều quà tặng giá trị hấp dẫn.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.