ICT Service Technician là chứng chỉ được công nhận trên toàn cầu, khẳng định trình độ chuyên môn cao của nhân sự kỹ thuật máy gầm điện BMW. Thông qua khóa học, các kỹ thuật viên được đào tạo bài bản và đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất của Tập đoàn BMW trong việc cung cấp các dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa.

Kỳ thi cấp chứng chỉ “ICT Service Technician Step 5 - Certification” là vòng cuối của chương trình đào tạo Chứng chỉ kỹ thuật viên ICT Service Technician. Để đủ điều kiện tham dự kỳ thi, các học viên phải vượt qua các bài thi ở 4 cấp độ đào tạo trước đó.

Kỳ thi năm nay chia thành 2 đợt. Đợt 1 diễn ra từ ngày 28 - 30/10 tại Trung tâm đào tạo BMW THACO AUTO (TP.HCM) và đợt 2 diễn ra từ ngày 03 - 05/11 tại Showroom BMW Long Biên (Hà Nội). Các nhân sự kỹ thuật đã tham gia thi lý thuyết và thực hành dưới sự đánh giá của các chuyên gia kỹ thuật và đào tạo từ BMW THACO AUTO và BMW Group RTC Malaysia.

Đối với phần lý thuyết, học viên phải hoàn thành bài thi theo bộ đề tiêu chuẩn của BMW AG qua Hệ thống phát triển tài năng quốc tế (TMSi) nhằm kiểm tra kiến thức kỹ thuật và quy trình sửa chữa của thương hiệu BMW.

Đối với phần thực hành, các thí sinh thực hiện 2 bài thi: kiểm tra hệ thống điện và khung gầm nhằm đánh giá các kỹ năng thực tế, cách giải quyết vấn đề, kiến thức về thương hiệu BMW cùng kỹ năng chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 5 sao BMW (ETC-JO).

Nhận chứng chỉ Kỹ thuật viên ICT Service Technician từ BMW, anh Lê Văn Thon - Kỹ thuật viên máy gầm điện THACO AUTO Cần Thơ chia sẻ: “Tôi cảm thấy rất vinh hạnh khi đạt được chứng chỉ ICT Service Technician. Kỳ thi đòi hỏi kỹ thuật viên phải nắm vững những kiến thức chuyên sâu và kỹ năng tay nghề tốt, từ đó không chỉ đáp ứng các yêu cầu của thương hiệu BMW mà còn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất”.

Chứng chỉ ICT Service Technician là minh chứng cho sự nỗ lực nâng cao kiến thức và kỹ năng của đội ngũ nhân sự kỹ thuật máy gầm điện thương hiệu BMW tại THACO AUTO. Qua đó, không chỉ nâng cao năng lực cá nhân mà còn góp phần mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng tại Trung tâm dịch vụ BMW chính hãng.