Đội ngũ kỹ thuật viên nghe phổ biến quy định trong kỳ đánh giá     

ICT Service Technician Certification là chứng chỉ dành cho kỹ thuật viên của BMW được công nhận trên toàn cầu. Chương trình đánh giá toàn diện các kỹ năng và kiến thức chuyên môn của đội ngũ nhân sự kỹ thuật máy gầm điện BMW, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất từ Tập đoàn trong việc cung cấp các dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa.      

Các kỹ thuật viên tham gia phần thi lý thuyết     

Kỳ thi cấp chứng chỉ “ICT Service Technician Step 5 - Certification” là vòng cuối cùng của chương trình đào tạo Chứng chỉ kỹ thuật viên ICT Service Technician. Các kỹ thuật viên phải vượt qua bài thi ở 4 cấp độ đào tạo trước đó để tham dự kỳ thi lần này.     

Theo đó, kỹ thuật viên sẽ thi  lý thuyết và thực hành, với sự đồng hành của giảng viên THACO AUTO & BMW RTC Malaysia. Ở phần thi lý thuyết, kỹ thuật viên tham gia phần thi theo bộ đề của BMW AG trên TMSi, nhằm kiểm tra hệ thống kiến thức về kỹ thuật và quy trình sửa chữa của thương hiệu BMW. Đối với phần thi thực hành, kỹ thuật viên sẽ trải qua 03 bài thi trực tiếp trên xe gồm: hệ thống điện, động cơ và khung gầm. Các bài thi được thiết kế nhằm đánh giá các kỹ năng thực tế, giải quyết vấn đề khi sửa chữa, bảo dưỡng xe cùng kỹ năng chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn BMW.     

Kỹ thuật viên sử dụng máy chẩn đoán chuyên dụng để kiểm tra xe     

Phần thi thực hành với sự giám sát của giám khảo     

Trải qua hai phần thi, với sự đánh giá của các chuyên gia kỹ thuật và đào tạo từ THACO AUTO và BMW, toàn bộ 19 kỹ thuật viên xuất sắc đạt chứng chỉ ICT Service Technician Certification, đáp ứng yêu cầu của Tập đoàn BMW.     

Anh Đàm Minh Mẫn - Kỹ thuật viên máy gầm điện THACO AUTO TP. Hồ Chí Minh chia sẻ:  “Kỳ thi đòi hỏi kỹ thuật viên nắm vững những kiến thức chuyên sâu, kinh nghiệm thực tế, hiểu rõ những đặc thù khi sửa chữa xe thương hiệu BMW. Chứng chỉ ICT Service Technician giúp tôi nâng cao tay nghề, tự tin mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ an toàn và thuận tiện”.     

Các kỹ thuật viên xuất sắc đạt chứng nhận sau khi hoàn thành kỳ thi     

Thông qua hệ thống đào tạo bài bản, từ trực tuyến đến trực tiếp, cùng các kỳ thi tiêu chuẩn quốc tế, đội ngũ nhân sự liên tục được nâng cấp các kỹ năng chuyên môn và đạt chứng nhận toàn cầu, từ đó đưa ra những giải pháp sửa chữa tối ưu và mang những trải nghiệm dịch vụ chất lượng đến quý khách hàng tại Trung tâm dịch vụ BMW chính hãng.