Thấu hiểu nhu cầu này, THACO AUTO triển khai giải pháp bảo dưỡng toàn diện, đồng hành cùng khách hàng sẵn sàng cho những hành trình Tết liền mạch và trọn vẹn.

Bảo dưỡng định kỳ và chủ động cho hành trình Tết trọn vẹn

Tại THACO AUTO, để xe luôn vận hành ổn định và bền bỉ, khách hàng được khuyến nghị kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ ngay từ giai đoạn đầu sử dụng; sau đó tiếp tục chăm sóc theo từng mốc quãng đường và thời gian vận hành, giúp theo dõi tình trạng hao mòn tự nhiên của những chi tiết quan trọng, tiết kiệm chi phí sửa chữa về lâu dài.

THACO AUTO áp dụng 5 cấp bảo dưỡng (từ cấp 1 đến cấp 5) được xây dựng khoa học theo tiêu chuẩn của từng thương hiệu, hiệu suất vận hành và điều kiện sử dụng tại thị trường Việt Nam. 

Tại mỗi kỳ bảo dưỡng, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra tổng thể các hệ thống vận hành trên xe như động cơ, phanh, lái, lốp, điều hòa và các dung dịch; đồng thời vệ sinh, hiệu chỉnh và thay thế hạng mục cần thiết. Ở các cấp bảo dưỡng lớn, xe được kiểm tra chuyên sâu những bộ phận ảnh hưởng trực tiếp đến độ an toàn và tuổi thọ xe như hệ thống truyền động, khung gầm, làm mát và nhiên liệu.

Bên cạnh việc tuân thủ theo lịch bảo dưỡng định kỳ, chủ động kiểm tra và chăm sóc xe trước Tết giúp phương tiện luôn ở trạng thái ổn định, kịp thời phát hiện những tiềm ẩn, sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trên những hành trình du xuân an tâm và trọn vẹn.

An tâm dài hạn cùng chính sách hậu mãi

Lấy khách hàng làm trung tâm, THACO AUTO xây dựng chính sách hậu mãi chất lượng cùng hệ thống xưởng dịch vụ chính hãng toàn diện. Các dịch vụ được triển khai theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, từ dịch vụ sửa chữa chuyên sâu, sử dụng phụ tùng chính hãng đảm bảo chất lượng và độ tương thích tối ưu, đến ứng dụng công nghệ chẩn đoán chuyên dụng, giúp xác định chính xác nguyên nhân và xử lý hiệu quả các hệ thống điện – điện tử phức tạp.

Song song đó, đội ngũ nhân sự kỹ thuật THACO AUTO được đào tạo chuyên sâu, am hiểu sâu sắc đặc tính kỹ thuật của từng dòng xe, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất trên toàn hệ thống.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng giải pháp số

THACO AUTO nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua ứng dụng THACO AUTO Services giúp dễ dàng tra cứu lịch bảo dưỡng, đặt trước lịch hẹn dịch vụ, rút ngắn thời gian chờ đợi. Đồng thời, lịch sử bảo dưỡng được lưu trữ minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi tình trạng xe trong suốt vòng đời sử dụng và gia tăng giá trị xe khi chuyển nhượng.

Cùng với hệ thống hơn 450 showroom và xưởng dịch vụ trên toàn quốc, THACO AUTO triển khai các dịch vụ hậu mãi như: Mobile Service - dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe dành cho khách hàng ở xa xưởng dịch vụ; Mobility Service - hỗ trợ phương tiện di chuyển tạm thời trong thời gian chờ xe sửa chữa; Home Delivery - dịch vụ nhận và giao xe tận nhà cho khách hàng sử dụng xe du lịch, đáp ứng đa dạng nhu cầu chăm sóc xe của khách hàng.

Với cam kết về chất lượng dịch vụ, sự hỗ trợ tận tâm cùng các chương trình gắn kết chuyên biệt, THACO AUTO đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, mang đến sự an tâm và những hành trình trọn vẹn niềm vui.